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經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，2012年7月，工銀安盛人壽保險有限公司（下稱(chēng)“工銀安盛人壽”）由中國工商銀行、AXA安盛集團和中國五礦集團公司三家股東合資成立。公司的股權結構為：中國工商銀行持股60%，AXA安盛集團持股27.5%，中國五礦集團公司持股12.5%。公司專(zhuān)營(yíng)人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業(yè)務(wù)。
截至2015年末，工銀安盛人壽注冊資本87.05億元，實(shí)收資本87.05億元，總資產(chǎn)665.68億元。2015年全年公司共實(shí)現保費收入235.38億元。根據中國保監會(huì )公布的2015年末行業(yè)數據，工銀安盛人壽的保費收入位列中國壽險行業(yè)第十四位，銀行系保險公司和外資合資壽險公司第一名。
公司總部位于上海。截至2016年4月末，公司下設15家省級分公司，分布在北京市、天津市、河北省、河南省、遼寧省、山東省、江蘇省、浙江省、廣東省、四川省、湖北省、陜西省、山西省、福建省和安徽省，在全國60多個(gè)城市設有分支機構，共有員工超過(guò)4000人。
公司堅持以客戶(hù)需求為導向，通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品創(chuàng )新優(yōu)勢、多元化銷(xiāo)售渠道，針對子女教育、退休規劃、家庭保障和財富管理這四大人生最需財務(wù)保障和財富規劃的關(guān)鍵領(lǐng)域，為客戶(hù)提供度身定制的個(gè)性化保險解決方案及服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)日益提升的多樣化需求。
一、招聘職位
江蘇-運營(yíng)部-客戶(hù)服務(wù)助理南京
學(xué)歷要求：本科
招聘人數：1人
英語(yǔ)水平：良好
職能類(lèi)別：保險客戶(hù)服務(wù)/續期管理
上班地址：漢中路139號五星年華大廈14樓
二、職位描述：
1、按照公司運營(yíng)的規定和流程，受理客戶(hù)咨訴，確保受理的時(shí)效性
2、按照公司運營(yíng)的規定和流程，跟進(jìn)所有工單的轉辦工作，保證工單的完成時(shí)效
3、按照公司運營(yíng)的規定和流程，處理回訪(fǎng)工單，確保工單在規定時(shí)效內完成
4、按照公司運營(yíng)的規定和流程，掃描歸檔投訴及工單資料，保證掃描工作及時(shí)準確完成
5、完成上級安排的其他工作
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