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經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，2012年7月，工銀安盛人壽保險有限公司（下稱(chēng)“工銀安盛人壽”）由中國工商銀行、AXA安盛集團和中國五礦集團公司三家股東合資成立。公司的股權結構為：中國工商銀行持股60%，AXA安盛集團持股27.5%，中國五礦集團公司持股12.5%。公司專(zhuān)營(yíng)人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業(yè)務(wù)。
截至2015年末，工銀安盛人壽注冊資本87.05億元，實(shí)收資本87.05億元，總資產(chǎn)665.68億元。2015年全年公司共實(shí)現保費收入235.38億元。根據中國保監會(huì )公布的2015年末行業(yè)數據，工銀安盛人壽的保費收入位列中國壽險行業(yè)第十四位，銀行系保險公司和外資合資壽險公司第一名。
公司總部位于上海。截至2016年4月末，公司下設15家省級分公司，分布在北京市、天津市、河北省、河南省、遼寧省、山東省、江蘇省、浙江省、廣東省、四川省、湖北省、陜西省、山西省、福建省和安徽省，在全國60多個(gè)城市設有分支機構，共有員工超過(guò)4000人。
公司堅持以客戶(hù)需求為導向，通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品創(chuàng )新優(yōu)勢、多元化銷(xiāo)售渠道，針對子女教育、退休規劃、家庭保障和財富管理這四大人生最需財務(wù)保障和財富規劃的關(guān)鍵領(lǐng)域，為客戶(hù)提供度身定制的個(gè)性化保險解決方案及服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)日益提升的多樣化需求。
一、招聘職位
江蘇-南京-銀保業(yè)務(wù)部-業(yè)務(wù)支持助理（南京）
所屬部門(mén)：銀行保險部
學(xué)歷要求：本科
招聘人數：1人
英語(yǔ)水平：良好
職能類(lèi)別：保險內勤
上班地址：漢中路139號五星年華大廈14樓
二、職位描述：
1、運營(yíng)管理
-根據銀保品質(zhì)管理規定，維護所在城市品質(zhì)管理規范以及銀保業(yè)務(wù)品質(zhì)的分析和監控體系
-監督和宣導所在城市范圍內的營(yíng)銷(xiāo)合規管理，以提升銷(xiāo)售團隊的合規管理意識和合規管理
-宣導和監督所在城市日常品質(zhì)和服務(wù)管理
-改善所在城市新單回訪(fǎng)品質(zhì)，控制、提升銀保契撤和退保狀況
-維護所在城市客戶(hù)服務(wù)體系和標準化客戶(hù)服務(wù)流程（售前、售中和售后），提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
-執行、跟蹤、反饋所在城市客戶(hù)服務(wù)計劃，加強服務(wù)成本核算，提高成本效益
-協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部處理投訴，對接所在城市相關(guān)行政工作及重點(diǎn)客戶(hù)的各項服務(wù)活動(dòng)
2、人員管理
-根據年度總、分公司組織發(fā)展的規劃和要求，落實(shí)所在城市組織發(fā)展策劃和推動(dòng)方案
-嚴格按照公司的增員流程和招募管理制度，落實(shí)和執行所在城市銀保營(yíng)銷(xiāo)人員的招募工作
-負責所在城市增員渠道的開(kāi)拓及維護，發(fā)布招募信息
-規劃所在城市招募費用的使用并定期反饋使用狀況
-有效甄別符合公司要求的人員入職，把握品質(zhì)，保證入職人員的綜合素質(zhì)符合公司要求
-協(xié)助處理所在城市銀保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項人事管理工作，包括：人員入離職管理、人員升降級管理等，考勤、請假、崗位異動(dòng)等
-審核所在城市績(jì)效考核結果，協(xié)助處理銀保營(yíng)銷(xiāo)人員的晉升、降級、上訴、績(jì)效、薪資厘定等工作
-輔導和跟蹤所在城市績(jì)效落后團隊和顧問(wèn)
-完成所在城市銀保營(yíng)銷(xiāo)人員試用期簽批、考核簽批等相關(guān)流程
-落實(shí)所在城市營(yíng)銷(xiāo)人員品質(zhì)管理規章和基本法等人員管理制度，并監督和管理銀保營(yíng)銷(xiāo)人員的執行
-所在城市營(yíng)銷(xiāo)人員展業(yè)證的開(kāi)具、派發(fā)工作
-配合分公司完成相關(guān)工作
-根據分公司需求，定時(shí)完成所在城市的各項人員發(fā)展和留存的業(yè)務(wù)數據和人力報表、工作匯報
3、行政事務(wù)
-根據總、分公司的銷(xiāo)售企劃要求，及時(shí)協(xié)助所在城市職場(chǎng)的布置及更新各類(lèi)宣傳信息
-處理所在城市渠道費用和經(jīng)理差旅費的報銷(xiāo)，以及制作費用總結表
-派發(fā)所在城市銷(xiāo)售輔助品(如：業(yè)務(wù)單證、禮品、宣傳品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)用品、銷(xiāo)售資料印刷等)
-做好所在城市物料收發(fā)和銷(xiāo)售記錄，定期進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)和處理
-打印和派發(fā)所在城市銷(xiāo)售資料 (包括:銷(xiāo)售合同、計劃書(shū)、單證、表格等)
-采購和分派所在城市營(yíng)銷(xiāo)人員的單證及文具的領(lǐng)用，做好用品消耗記錄
-根據預算，維護和管理所在城市銀保運營(yíng)費用和資產(chǎn)
-根據需要，制作所在城市相關(guān)報表和工作匯報報告
-熟悉所在城市后援銷(xiāo)售支持崗位的工作職責，作為儲蓄后備
4、其他工作
完成上級安排的其他工作
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