2023年上海銀行零售業(yè)務(wù)部社會(huì )招聘公告（3.6）

　　零售業(yè)務(wù)部數字化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)崗

　　工作地點(diǎn)：上海市

　　工作職責

　　1、搭建零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系，落實(shí)分層分類(lèi)經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)數及綜合資產(chǎn)

　　2、研究洞察客戶(hù)畫(huà)像，圍繞客戶(hù)生命周期確定經(jīng)營(yíng)管理模式，確定經(jīng)營(yíng)及發(fā)展目標，開(kāi)展差異化數字化營(yíng)銷(xiāo)

　　3、負責客戶(hù)升降級管理、防流失經(jīng)營(yíng)及流失挽回經(jīng)營(yíng)

　　4、利用數字化、場(chǎng)景化等方式推進(jìn)零售獲客新模式，推進(jìn)聯(lián)動(dòng)獲客、深度經(jīng)營(yíng)等工作，開(kāi)展流程、產(chǎn)品、功能、服務(wù)等創(chuàng )新優(yōu)化

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科及以上，計算機、數學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、5年以上金融或金融IT從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的項目管理工作經(jīng)驗，有相關(guān)研究工作經(jīng)歷；

　　3、熟悉國內外銀行的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解相關(guān)銀行產(chǎn)品知識、金融監管法律法規以及數字化銀行、智能化創(chuàng )新發(fā)展態(tài)勢；具備一定的業(yè)務(wù)能力、人際交往能力、溝通、組織協(xié)調能力、創(chuàng )新與解決問(wèn)題能力、團隊協(xié)作意識和較強的責任心。具有較好的文字寫(xiě)作能力和分析能力和熟練的計算機操作能力。

　　零售業(yè)務(wù)部產(chǎn)品管理崗

　　工作地點(diǎn)：上海市

　　工作職責

　　一、消費信貸方向

　　1、根據年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃，開(kāi)展充分市場(chǎng)調研，設計消費貸款產(chǎn)品并撰寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)需求，實(shí)施開(kāi)發(fā)管理。

　　2、負責推進(jìn)存量消費貸款產(chǎn)品功能優(yōu)化，包括產(chǎn)品渠道端、流程端功能優(yōu)化，撰寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)需求，全程推進(jìn)功能開(kāi)發(fā)上線(xiàn)，并定期跟蹤用戶(hù)反饋，提出持續優(yōu)化方案。

　　3、負責擬定消費貸款產(chǎn)品及服務(wù)制度建設，擬定業(yè)務(wù)管理辦法、細則與協(xié)議文本，編制相關(guān)產(chǎn)品或功能操作手冊，配合落實(shí)對分支行的產(chǎn)品培訓及日常業(yè)務(wù)指導。

　　二、負債業(yè)務(wù)方向

　　1、根據個(gè)人負債業(yè)務(wù)規劃及發(fā)展路徑，制訂在線(xiàn)產(chǎn)品、場(chǎng)景獲客、聯(lián)盟獲客等新型業(yè)務(wù)創(chuàng )新發(fā)展及經(jīng)營(yíng)策略。

　　2、掌握監管趨勢及市場(chǎng)同業(yè)及異業(yè)發(fā)展趨勢，構建新型業(yè)務(wù)模式，分析目標客戶(hù)需求及偏好，設計產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新及功能流程優(yōu)化方案。

　　3、負責商務(wù)談判，落地相關(guān)產(chǎn)品和功能的系統開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)準備，包括構建業(yè)務(wù)流程、研究系統功能實(shí)現方式、跟進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、系統驗收、業(yè)務(wù)憑證設計等，推動(dòng)該業(yè)務(wù)模式的落地實(shí)施。

　　4、負責新產(chǎn)品、新服務(wù)及新功能的市場(chǎng)及行內準入、相關(guān)管理制度的建立及持續完善、以及業(yè)務(wù)培訓與指導等日常管理工作。

　　任職資格

　　1.大學(xué)本科及以上；

　　2. 金融、經(jīng)濟管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

　　3. 至少3年（含3年）金融行業(yè)工作經(jīng)歷；

　　4. 熟悉銀行零售信貸業(yè)務(wù)，熟悉相關(guān)金融政策法規和金融營(yíng)銷(xiāo)理論等相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識；具有較強的產(chǎn)品研發(fā)與實(shí)踐能力；具有較強的語(yǔ)言文字表達能力、計算機應用能力和外語(yǔ)閱讀能力。

　　零售業(yè)務(wù)部貸后管理崗（常州）

　　工作地點(diǎn)：常州市

　　工作職責

　　1、負責零售集中自催作業(yè)現場(chǎng)管理和業(yè)務(wù)后督，包括記錄抽查，錄音抽聽(tīng)工作，檢視催收員制度執行情況，發(fā)現問(wèn)題要求及時(shí)整改；

　　2、負責零售風(fēng)險賬戶(hù)、風(fēng)險信息以及其他風(fēng)險監控和排查工作的落實(shí)；

　　3、負責零售風(fēng)控助理崗的人員安排、指標制定、日常工作管理、業(yè)務(wù)輔導、績(jì)效考核和作業(yè)質(zhì)量考評；

　　任職資格

　　1、本科（含）以上學(xué)歷；

　　2、金融、經(jīng)濟、管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、3年以上（含）金融從業(yè)經(jīng)歷；

　　4、熟悉銀行貸后管理業(yè)務(wù)及相關(guān)金融業(yè)務(wù)；熟悉相關(guān)的金融法律法規；具有較強的數據分析能力；具有較強的文字表達能力、計算機應用能力；具有良好的行政管理能力；具有良好的人際交往和溝通能力。