阜寧農商銀行多措并舉提升首貸戶(hù)金融服務(wù)質(zhì)效

　　為進(jìn)一步提升金融服務(wù)民營(yíng)和小微企業(yè)的主動(dòng)性、針對性和實(shí)效性，阜寧農商銀行以“百行進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)為契機，持續強化政策宣傳、考核激勵和產(chǎn)品創(chuàng )新，不斷加大走訪(fǎng)力度，進(jìn)一步提升首貸戶(hù)金融服務(wù)質(zhì)量。

　　強化政策宣傳。一是結合平臺媒體宣傳。針對金融惠企、首貸專(zhuān)項支持等政策通過(guò)LED屏、微信公眾號、廳堂海報等方式進(jìn)行宣傳，內容包括復工復產(chǎn)貸款產(chǎn)品宣傳、利率優(yōu)惠宣傳、“百行進(jìn)萬(wàn)企”政策宣傳等，累計播放量達6990條，閱讀量達2925條，轉發(fā)量達192條。二是結合客戶(hù)走訪(fǎng)宣傳。結合“百行進(jìn)萬(wàn)企”“金風(fēng)惠農”“十行百員進(jìn)千企”等各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)，深入開(kāi)展小微企業(yè)走訪(fǎng)宣傳活動(dòng)，截至6月末，該行累計走訪(fǎng)企業(yè)2032戶(hù)。

　　強化考核激勵。出臺支農支小專(zhuān)項勞動(dòng)競賽，全力投放涉農、小微企業(yè)貸款，加大首貸戶(hù)拓展營(yíng)銷(xiāo)力度，設立230萬(wàn)元獎勵資金，用于階段性考核獎勵，其中對首貸戶(hù)考核設立專(zhuān)項考核資金，以調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員拓展首貸的積極性。截至6月末，共發(fā)放小微企業(yè)中長(cháng)期貸款資金6億元，較年初上升7560萬(wàn)元；其中，“首貸戶(hù)”合計39戶(hù)、1.07億元。

　　強化產(chǎn)品創(chuàng )新。一是推出復工復產(chǎn)貸。對復工復產(chǎn)過(guò)程中流動(dòng)資金暫時(shí)周轉困難的小微企業(yè)和農戶(hù)，實(shí)行一次授信、總額控制、專(zhuān)項管理。二是推廣“稅企通”產(chǎn)品。“稅企通”產(chǎn)品向服務(wù)區域內小微企業(yè)法定代表人、主要股東或個(gè)體工商戶(hù)發(fā)放的用于支持其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉的信用類(lèi)貸款業(yè)務(wù)，具有線(xiàn)上申請、自動(dòng)授信、線(xiàn)上簽約、總額控制、隨用隨貸的特點(diǎn)。

　　提升走訪(fǎng)效果。以“百行進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)為契機，實(shí)行過(guò)程管理，從階段性走訪(fǎng)進(jìn)度到上報再到維護跟蹤進(jìn)行全流程管理。對名單內的客戶(hù)實(shí)行按戶(hù)電話(huà)聯(lián)系，逐戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)，按天上報走訪(fǎng)進(jìn)度，按周跟蹤各經(jīng)營(yíng)單位金融服務(wù)開(kāi)展情況。對有意向信貸需求客戶(hù)，特別是受疫情影響嚴重、復工達產(chǎn)困難以及首貸企業(yè)客戶(hù)，第一時(shí)間安排公司金融部客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)對接服務(wù)，及時(shí)解決企業(yè)融資困難。

　　提升服務(wù)質(zhì)量。一是開(kāi)通綠色通道。對于疫情防控相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)和受疫情影響企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)優(yōu)先審查審批，當日審批完成，形成快速審批通道。對優(yōu)先支持類(lèi)企業(yè)，原則上在一個(gè)工作日內完成授信審批和貸款發(fā)放，對重點(diǎn)幫扶類(lèi)和穩定類(lèi)企業(yè)的“復工復產(chǎn)貸”嚴格按照限時(shí)辦結制的要求執行。二是拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道。積極推廣線(xiàn)上貸款產(chǎn)品，充分發(fā)揮線(xiàn)上貸款手續簡(jiǎn)便、放款快捷、還款方便的優(yōu)勢，截至6月末，線(xiàn)上貸款余額超5億元。