互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，給老百姓的生產(chǎn)生活帶來(lái)了巨大的變化，也給金融行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、知識宣講、形象展示等提供了更多的選擇。泰興農商銀行通過(guò)開(kāi)設抖音官方號，拉近與市民百姓的距離，展現農商魅力，“抖”出農商精彩。

　　金融知識的傳播者。泰興農商銀行抖音官方號至目前已運行一年有余，也經(jīng)歷了較長(cháng)時(shí)間的探索期。上線(xiàn)之初，對外宣傳的定位為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推介，主要以產(chǎn)品廣告為主，表現形式比較生硬，受眾反饋較差，訂閱數、轉發(fā)數長(cháng)期處于低位水平。如何打開(kāi)局面，吸引大眾眼球，成為急需解決的問(wèn)題。為此，該行迅速轉變思路，擯棄單純的產(chǎn)品宣傳，致力于將平臺打造為金融知識宣傳普及平臺，內容以幽默詼諧的短視頻為主，契合大眾關(guān)注熱點(diǎn)，相繼推出“銀行打工人”“五年防詐，三年防騙”“金融小講堂”等系列短視頻，引發(fā)社會(huì )熱議，得到大眾廣泛轉載、分享，在潛移默化中傳播了金融知識，增強了大眾風(fēng)險防范意識，提升了該行社會(huì )形象。

　　社會(huì )熱點(diǎn)的參與者。“幽默風(fēng)”只是該行抖音公眾號的一種展現形式，“追熱點(diǎn)”式的幽默短視頻能迅速突破青年人的心理防線(xiàn)，達到快速“引流”的目的。但在實(shí)際的運行過(guò)程中，也出現了一些難點(diǎn)和堵點(diǎn)。在該行的客戶(hù)年齡分層中，中老年客戶(hù)占據了很大的比重，綜合貢獻度也比較高。針對中老年客戶(hù)“看不懂”問(wèn)題，適時(shí)上傳社會(huì )熱點(diǎn)類(lèi)短視頻，相繼推出“防疫小貼士”“農商動(dòng)態(tài)”“我的節日”等系列主題，文案、圖片、音樂(lè )等多以通俗、簡(jiǎn)潔方式呈現，讓中老年用戶(hù)有興趣、看得懂、肯關(guān)注、愿分享。

　　經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐，泰興農商銀行總結出了一套抖音公眾號運營(yíng)的通用模式，即“追熱點(diǎn)、接地氣、講故事、樹(shù)品牌”，不以產(chǎn)品推介為目標，僅以提升形象為追求，從而通過(guò)不斷地裂變式轉介分享，達到基礎用戶(hù)快速積累的目的，進(jìn)而在全社會(huì )形成傳播效應，提高用戶(hù)對銀行的關(guān)注度和好感度，最終實(shí)現平臺“引流”的目的。