面對連云港市突發(fā)疫情，東方農商銀行全面梳理、回訪(fǎng)貸款即將到期的客戶(hù)，對受疫情影響嚴重且到期還款困難的客戶(hù)，提供延期還款和應急轉貸幫助，穩妥做好不抽貸、斷貸、壓貸。

　　回訪(fǎng)中，東方農商銀行公司金融部發(fā)現某農業(yè)公司資金周轉出現困難，多次溝通協(xié)商后，該公司準備自籌部分資金并申請應急轉貸資金用于償還到期貸款。但因疫情管控，借款企業(yè)法定代表人被隔離無(wú)法面簽，中小企業(yè)應急轉貸資金平臺及擔保公司相關(guān)人員無(wú)法進(jìn)出小區、工作場(chǎng)所，相關(guān)應急轉貸資金的申請、審批、支取、還款等環(huán)節均存在巨大困難。各方在現有管理模式下，一時(shí)走進(jìn)了操作無(wú)法完成的“死胡同”。

　　東方農商銀行堅持“以客戶(hù)為中心”，利用政企良好的溝通機制，將此情況緊急反饋至連云港市地方金融監管局，得到高度重視，在該局協(xié)調下，同市工信局、應急轉貸平臺、擔保企業(yè)探索研究，立足風(fēng)險可控、手續合規前提下，啟動(dòng)容缺審批機制，通過(guò)遠程視頻、簡(jiǎn)化手續等措施幫助企業(yè)先行辦理轉貸資金業(yè)務(wù)，簽字、蓋章等手續待條件具備時(shí)后補，及時(shí)解了企業(yè)的燃眉之急，贏(yíng)得認可和贊譽(yù)。