為更好地為全年各項工作謀篇布局、打牢基礎，近期，靖江農商銀行組織召開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展“頭腦風(fēng)暴”務(wù)虛會(huì )，領(lǐng)導班子全體成員參會(huì )，部分支行行長(cháng)、部室負責人為高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。會(huì )后對各項意見(jiàn)建議進(jìn)行了收集整理，明確了落實(shí)舉措、責任部門(mén)、到位時(shí)間，共同為改革轉型凝聚合力。

　　夯實(shí)基礎保障發(fā)展。一是加快零售業(yè)務(wù)轉型。圍繞“獲客+活客”重心，從單一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向多產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)轉變，增強客戶(hù)活躍度，推動(dòng)存款、貸款、電子銀行的一體增長(cháng)。針對重點(diǎn)客群，通過(guò)信貸利率定價(jià)同存款額、代發(fā)工資金額的有機匹配，對收單、代發(fā)等資金歸集產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷(xiāo)，增強客戶(hù)黏性。二是加大信貸有效投放。牢牢站穩“支農支小”重心，充分發(fā)揮法人機構的決策鏈條優(yōu)勢，做實(shí)對制造業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、現代農業(yè)、新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體等實(shí)體經(jīng)濟和鄉村振興重點(diǎn)領(lǐng)域的支持服務(wù)。堅持“早投放、早受益”的原則，及早對接儲備項目，確保優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不流失。三是打造立體服務(wù)渠道。以物理網(wǎng)點(diǎn)為核心，以電子渠道為支撐，依靠手機銀行、STM、收單、貸記卡等形成的閉環(huán)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮農村金融服務(wù)站、“E路有我”入駐商戶(hù)、收單商戶(hù)與網(wǎng)點(diǎn)形成的優(yōu)勢互補作用，打造農商行立體化的服務(wù)渠道。

　　改革創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展。一是簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程。探索電子銀行部分業(yè)務(wù)外包，培育產(chǎn)品經(jīng)理，由產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)職負責上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，減輕支行營(yíng)銷(xiāo)壓力。逐步對信貸前臺營(yíng)銷(xiāo)崗、調查崗、操作崗進(jìn)行分離，穩步推動(dòng)支行貸款功能整合，優(yōu)化服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。二是強化智能體系建設。加強零售產(chǎn)品場(chǎng)景應用領(lǐng)域拓展，以線(xiàn)上智能服務(wù)觸發(fā)需求、迎合需求，提升客戶(hù)活躍度。加大社?？ń鹑诜?wù)、惠民服務(wù)功能加載，打造專(zhuān)屬商圈，推出配套服務(wù)，真正實(shí)現一卡多用。三是提升綜合金融服務(wù)。通過(guò)上門(mén)服務(wù)、組織商會(huì )交流、優(yōu)化回訪(fǎng)機制等手段，增強與客戶(hù)的溝通交流；圍繞養老金領(lǐng)取、資產(chǎn)管理、消費支付等核心需求，為個(gè)人客戶(hù)提供包含銀行、保險、醫療等“綜合化”“一站式”服務(wù)，為企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、套餐式服務(wù)，多元化滿(mǎn)足不同客群服務(wù)需求。

　　精細管理服務(wù)發(fā)展。一是提升內部管理水平。加快推進(jìn)智慧信貸二期項目上線(xiàn)運行，通過(guò)數據整合、精準畫(huà)像等功能，提高決策效率和決策精準度，全環(huán)節風(fēng)控聯(lián)動(dòng)，緩解貸前調查難、貸后管理繁、全流程聯(lián)動(dòng)不夠等問(wèn)題，降低操作風(fēng)險。主動(dòng)跟蹤無(wú)紙化系統等系統運行情況，充分利用科技手段不斷完善運營(yíng)風(fēng)險控制體系。二是強化一線(xiàn)調研督導。各條線(xiàn)部門(mén)要準確把握外部形勢和基層需求，深入一線(xiàn)走訪(fǎng)調研，緊盯薄弱環(huán)節，提高指導的有效性和針對性，全力補齊業(yè)務(wù)短板。要加強督查督辦，研究分析癥結所在，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題，對重要工作督辦，要有進(jìn)度、有結果、有反饋。三是提升員工能力素質(zhì)。從加強培訓、定期考試、持證上崗、后備儲備、績(jì)效考核、動(dòng)態(tài)調整系列舉措入手，不斷提升員工隊伍素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。建立淘汰退出機制，對不服從管理、責任心差、屢教不改的干部員工堅決退出。