今年以來(lái)，東臺農商銀行以轉變觀(guān)念為前提，以提質(zhì)增效為核心，以目標管理為保障，以省聯(lián)社互金產(chǎn)品為依托，將網(wǎng)絡(luò )金融客戶(hù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。強基礎，快轉型，明方向，該行“三步走”助推網(wǎng)絡(luò )金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高金融服務(wù)鄉村振興質(zhì)效。截至9月末，該行收單商戶(hù)綜合營(yíng)銷(xiāo)貢獻度550.82%，比年初凈增121.16%，排名全省系統第四，社?？せ盥?4.06%，比年初凈增0.67%；社?？ùl(fā)代扣覆蓋率39%。

　　強基礎穩步推進(jìn)

　　提高網(wǎng)絡(luò )金融業(yè)務(wù)質(zhì)效

　　一是強化業(yè)務(wù)管理制定考核大綱，今年年初，東臺農商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社年初提出的電子銀行工作指導意見(jiàn)，結合自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，先后制定《江蘇東臺農村商業(yè)銀行股份有限公司2022年網(wǎng)絡(luò )金融工作意見(jiàn)》《江蘇東臺農村商業(yè)銀行股份有限公司2022年社會(huì )保障卡業(yè)務(wù)工作意見(jiàn)》，狠抓各項業(yè)務(wù)指標管理工作；二是推動(dòng)任務(wù)目標全流程跟進(jìn)，堅持按日通報，按周督查，按月總結，確保業(yè)績(jì)指標有量化，目標進(jìn)度有考評；三是加強經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)督查指導，在重點(diǎn)考核時(shí)點(diǎn)，該行網(wǎng)絡(luò )金融部組織人手，安排分組，分片區至經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)開(kāi)展再培訓、再指導，保證員工在合規的前提下提升電子銀行業(yè)務(wù)；四是優(yōu)化考核資源加大激勵力度，綜合考量業(yè)務(wù)推進(jìn)及工作實(shí)際，制定計分制和計價(jià)制兩套考核辦法，優(yōu)化獎勵措施，激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)熱情；五是開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造濃烈氛圍，針對全行員工電子銀行產(chǎn)品認知、操作技巧提升，開(kāi)展“我知、我會(huì )、我營(yíng)銷(xiāo)”全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，圍繞一人開(kāi)通一張社?？?、實(shí)現兩戶(hù)水費代扣簽約、完成本人社?？?、貸記卡手機銀行綁卡的任務(wù)目標，配套分檔獎勵，與序時(shí)任務(wù)完成率掛鉤，營(yíng)造“你追我趕、勇為人先”的濃烈營(yíng)銷(xiāo)氛圍，至活動(dòng)結束，全行累計激活社?？?32戶(hù)，開(kāi)通電子社?？?67戶(hù)，手機銀行綁卡783戶(hù)，拓展水費代扣1902戶(hù)。

　　快轉型科技賦能

　　助力網(wǎng)絡(luò )金融精準營(yíng)銷(xiāo)

　　一是提升數據分析能力，通過(guò)數據分析，多維度挖掘客戶(hù)需求和潛在價(jià)值，開(kāi)發(fā)上線(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)助手小程序”。通過(guò)后端數據模型支撐，實(shí)時(shí)向客戶(hù)經(jīng)理展示營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，通過(guò)T+1更新數據來(lái)跟蹤營(yíng)銷(xiāo)結果，根據營(yíng)銷(xiāo)成功率對數據模型進(jìn)行持續優(yōu)化，系統上線(xiàn)6個(gè)月，累計查詢(xún)10.8萬(wàn)次，成功營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品12萬(wàn)個(gè)，廳堂到訪(fǎng)客戶(hù)46.1萬(wàn)人次，開(kāi)通手機銀行1.2個(gè)，手機銀行開(kāi)通率達79%，微信銀行綁卡5.7萬(wàn)個(gè)，微信銀行綁卡率達70%。二是發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，運用RPA流程機器人技術(shù)，對收單商戶(hù)進(jìn)行自動(dòng)巡檢，發(fā)現問(wèn)題商戶(hù)141戶(hù)，成功開(kāi)發(fā)并上線(xiàn)“商戶(hù)助手小程序”，實(shí)現收單商戶(hù)拓展、審批、綁碼認證一站式服務(wù)，使收單商戶(hù)現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦理成為可能，通過(guò)該系統審批人員可實(shí)現移動(dòng)審批，申請要素按審批要點(diǎn)重新羅列，相關(guān)數據自動(dòng)校驗，極大地提升了人工審批的效率和準確性。

　　明方向重點(diǎn)發(fā)力

　　開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )金融嶄新局面

　　東臺農商銀行不斷延伸服務(wù)范圍，聚焦社保場(chǎng)景圍繞社?？ㄒ幠Ｌ嵘?、業(yè)務(wù)拓展和場(chǎng)景建設三項主體目標，開(kāi)展三點(diǎn)重點(diǎn)工作。一是發(fā)揮黨建引領(lǐng)，做好上下聯(lián)動(dòng)，該行領(lǐng)導班子高度重視，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，牢固樹(shù)立“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路，帶頭到市稅務(wù)局、人社局、鄉鎮黨委政府等重點(diǎn)單位，合作簽訂黨建共建協(xié)議，同時(shí)明確相關(guān)部室做好跟進(jìn)服務(wù)工作，加大調研力度，收集社?？I(yè)務(wù)拓展期間支行遇到的困難和問(wèn)題，協(xié)助研究解決措施，對于涌現出的好經(jīng)驗、好做法，及時(shí)總結全行推廣；二是拓展代發(fā)項目，搭建服務(wù)平臺，強化與政府部門(mén)合作，利用行內自身優(yōu)勢，進(jìn)一步擴大代發(fā)覆蓋面。目前，該行已與政府合作建設失地農民信息管理平臺，爭取1.2萬(wàn)失地農民5000萬(wàn)元養老金代發(fā)；三是推進(jìn)代扣簽約，精耕重點(diǎn)客群，圍繞全市7.5萬(wàn)戶(hù)靈活就業(yè)人員，重點(diǎn)推進(jìn)生活繳費和綜合代扣簽約。截至9月末，該行社?？ó斈晷录せ?.3萬(wàn)張，其中，他行社?？ㄞD化4657張，社?？ㄊ袌?chǎng)份額73.23%，激活率84.06%，比年初提升0.67個(gè)百分點(diǎn)，累計完成各類(lèi)代扣協(xié)議簽約6225戶(hù)，社?？ɑ钇诖婵钊站囝~11.6億元，比年初提升2億元，增幅20.4%。