今年來(lái)，東海農商銀行始終堅持以落實(shí)黨要管黨、全面從嚴治黨為主線(xiàn)，以“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟”為導向，以“三農兩小”為市場(chǎng)定位，通過(guò)三式聚力、多措并舉，謀劃實(shí)施兼顧當前和長(cháng)遠的工作舉措，落地“三提升”，切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)效。

　　堅持黨的領(lǐng)導，

　　提升農商黨建水平

　　旗幟鮮明講政治，進(jìn)一步提升政治領(lǐng)導力。牢牢站穩黨管金融政治立場(chǎng)，把責任放在心上、扛在肩上、抓在手上，持續鞏固黨的政治領(lǐng)導地位、強化黨的政治領(lǐng)導體制、發(fā)揮黨的政治領(lǐng)導作用，從講政治的高度踐行鄉村振興戰略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、化解金融風(fēng)險，切實(shí)增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、堅決做到“兩個(gè)維護”。融入業(yè)務(wù)抓黨建，進(jìn)一步提升發(fā)展推動(dòng)力。牢固樹(shù)立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的理念，向中心任務(wù)聚焦，為全行工作聚力，持續聚焦重點(diǎn)任務(wù)抓黨建，聚焦“比學(xué)趕超”抓黨建，持續開(kāi)展好“黨支部書(shū)記項目”“一區兩崗”建設，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相互促進(jìn)、融合發(fā)展。強基固本筑堡壘，進(jìn)一步提升員工凝聚力。樹(shù)立“一切工作到支部”的鮮明導向，扎實(shí)推進(jìn)“四強五好”黨支部創(chuàng )建工作，充分發(fā)揮“一個(gè)支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟”的帶動(dòng)作用，把黨支部建設成為團結群眾的核心、攻堅克難的堡壘、教育黨員的學(xué)校，引導黨員在重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)中擔當作為，充分發(fā)揮先鋒模范作用，做到一個(gè)目標奮斗、一種聲音落地、一個(gè)態(tài)度落實(shí)。

　　堅持主責主業(yè)，

　　提升服務(wù)實(shí)體效能

　　突出“三農兩小”，增強信貸投放的“滲透力”。全力開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”工程，以整村授信為載體。結合“鄉村主辦行”優(yōu)勢，開(kāi)展金融服務(wù)“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，開(kāi)展實(shí)地走訪(fǎng)，按照“四要”原則，全行總動(dòng)員，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地、金融便民服務(wù)點(diǎn)為依托，細化掛鉤責任人，深入村組、掃街入戶(hù)，調研客戶(hù)金融需求，積極推介產(chǎn)品體驗。突出營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)效，增強移動(dòng)金融的“影響力”。制定走訪(fǎng)清單，細分走訪(fǎng)任務(wù)目標，利用節假日、周末休息時(shí)間，走街串巷加大走訪(fǎng)力度，提高走訪(fǎng)入戶(hù)的實(shí)效度，堅持業(yè)務(wù)隨人的工作理念，依托移動(dòng)設備將移動(dòng)柜臺送到客戶(hù)家門(mén)口積極開(kāi)展金融服務(wù)上門(mén)活動(dòng)，現場(chǎng)辦理收款二維碼、手機銀行、貸款受理等業(yè)務(wù)，圍繞貸款授信、品牌宣傳、電子銀行等金融產(chǎn)品開(kāi)展一攬子全面營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化線(xiàn)上貸款審批流程，持續加大信貸投放力度，讓金融服務(wù)真正送到客戶(hù)“家門(mén)口”。

　　堅持轉型升級，

　　提升精細化管理水平

　　強化科技賦能，推動(dòng)智慧轉型再提升。依托省聯(lián)社大數據平臺，穩步推進(jìn)線(xiàn)下業(yè)務(wù)向線(xiàn)上遷移，將手機銀行打造成移動(dòng)金融綜合服務(wù)平臺，不斷提升客戶(hù)體驗。發(fā)力“場(chǎng)景+金融”，積極與各類(lèi)電商、社交平臺合作，大力拓展客戶(hù)日常生活、企業(yè)日常生產(chǎn)中的高頻次、高黏性服務(wù)場(chǎng)景，“讓客戶(hù)走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)”為“把服務(wù)送到客戶(hù)身邊去”，營(yíng)造更加開(kāi)放的金融生態(tài)圈。堅持服務(wù)為先，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉型再發(fā)力。按照中銀協(xié)千家、百家標準，建設好實(shí)體“圓鼎家園”，將支行網(wǎng)點(diǎn)打造成為品牌形象的窗口、交流互動(dòng)的平臺、營(yíng)銷(xiāo)的主陣地。繼續開(kāi)展“服務(wù)效能提升”項目，培養更優(yōu)質(zhì)的廳堂營(yíng)銷(xiāo)及內訓師隊伍，提升廳堂營(yíng)銷(xiāo)能力和服務(wù)效能，持續推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)由“同質(zhì)型、交易型、人工型”向“差異型、營(yíng)銷(xiāo)型、智能型”轉變，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的金融服務(wù)需求。精準選賢任能，推動(dòng)人力轉型再推進(jìn)。堅持領(lǐng)導班子基層調研，以“四不兩直”的方式，深入一線(xiàn)職工群眾中，加強與職工面對面的交流談心，加強工作生活關(guān)懷、關(guān)愛(ài)。健全培訓體系，提升能力素質(zhì)，定期組織員工集中培訓、考試，并加強結果運用，推動(dòng)員工素質(zhì)提升；開(kāi)啟“青年員工職業(yè)生涯規劃”，發(fā)掘員工的優(yōu)點(diǎn)，放大員工貢獻，實(shí)現“教育人、提升人、塑造人”，最終達到“成就員工、成就我行”的雙贏(yíng)目標，建設一支德才兼備的高素質(zhì)的人才隊伍。