為貫徹落實(shí)省聯(lián)社關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)工作的有關(guān)決策部署要求，踐行服務(wù)“三農”小微的初心使命，服務(wù)泰州市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，泰州農商銀行持續深化數字賦能，通過(guò)整合廳堂、線(xiàn)上、外拓三大營(yíng)銷(xiāo)渠道，構建集廳堂營(yíng)銷(xiāo)、鳳凰E生活、鳳凰微營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”的營(yíng)銷(xiāo)模式，助力零售營(yíng)銷(xiāo)、普惠營(yíng)銷(xiāo)轉型升級，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更智慧。

　　廳堂營(yíng)銷(xiāo)助力營(yíng)銷(xiāo)更精準

　　廳堂智慧營(yíng)銷(xiāo)系統以廳堂客戶(hù)為中心，以提升客戶(hù)體驗為出發(fā)點(diǎn)，與泰州農商銀行智能叫號機聯(lián)動(dòng)，讓大堂經(jīng)理主動(dòng)了解客戶(hù)、客群經(jīng)營(yíng)?？蛻?hù)叫號信息第一時(shí)間接入大堂經(jīng)理手持PAD，PAD終端顯示客戶(hù)精準畫(huà)像，幫助大堂經(jīng)理快速了解客戶(hù)，精準分層，減少重復推介，充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的個(gè)性化金融服務(wù)需求。廳堂營(yíng)銷(xiāo)充分利用廳堂主陣地創(chuàng )造價(jià)值和利潤，精準把握客戶(hù)潛在需求，實(shí)現“為產(chǎn)品找客戶(hù)”向“為客戶(hù)找產(chǎn)品”轉變，推動(dòng)交付型網(wǎng)點(diǎn)升級為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)。

　　鳳凰E生活助力營(yíng)銷(xiāo)更便捷

　　鳳凰E生活以微信小程序為載體，作為線(xiàn)上面客窗口，能夠為客戶(hù)提供7×24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，彌補實(shí)體銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)間、空間的不足，大大延伸泰州農商銀行金融服務(wù)的廣度和深度。鳳凰E生活以線(xiàn)上客戶(hù)為中心，聚力于管理、營(yíng)銷(xiāo)、流程、場(chǎng)景四個(gè)板塊進(jìn)行數字化轉型，通過(guò)整合線(xiàn)上云柜、達人裂變營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景金融建設、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)四個(gè)維度，打造了“一個(gè)客戶(hù)、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合金融模式，形成擴展性強、客戶(hù)體驗好、功能完善的金融服務(wù)生態(tài)圈。截至目前，鳳凰E生活小程序注冊用戶(hù)已達2.14萬(wàn)，總訪(fǎng)問(wèn)量105.8萬(wàn)次，轉發(fā)8.4萬(wàn)次，申請產(chǎn)品7.17萬(wàn)個(gè)，車(chē)生活、智慧食堂金融場(chǎng)景累計用戶(hù)達2600人。

　　鳳凰微營(yíng)銷(xiāo)助力營(yíng)銷(xiāo)更高效

　　鳳凰微營(yíng)銷(xiāo)以線(xiàn)下走訪(fǎng)為契機，匯集客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、業(yè)績(jì)展示、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)等多項功能，激勵員工發(fā)揚“背包精神”，既是員工走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利器，又是輔助管理層智能決策的平臺。在面對面走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中，員工可以一鍵查看客戶(hù)相關(guān)信息，隨時(shí)、隨地查看營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、排名等指標，不斷提升員工自驅力，推動(dòng)干部員工深入市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)。

　　鳳凰微營(yíng)銷(xiāo)為整村授信、集中走訪(fǎng)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供精準定位、導航、打卡建檔服務(wù)，既提高了營(yíng)銷(xiāo)的效率，又提高了營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量。同時(shí)，管理人員可以通過(guò)走訪(fǎng)大屏實(shí)時(shí)獲取各個(gè)層級員工的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)以及走訪(fǎng)情況，為經(jīng)營(yíng)決策提供可視化的數據支撐，金融服務(wù)的廣度、深度和精準度持續提升。截至目前，鳳凰微營(yíng)銷(xiāo)小程序今年共實(shí)現各類(lèi)走訪(fǎng)客戶(hù)2.2萬(wàn)戶(hù)，新增授信1160戶(hù)，授信金額13億元。

　　廳堂、線(xiàn)上、外拓多渠道融合的“三位一體”營(yíng)銷(xiāo)模式，是泰州農商銀行在數字化轉型進(jìn)程中的一次成功創(chuàng )新，為零售營(yíng)銷(xiāo)、普惠營(yíng)銷(xiāo)工作提供強勁動(dòng)能，既提高該行金融服務(wù)質(zhì)效，也為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

 

 

　　原標題：泰州農商銀行“三位一體”構建智慧營(yíng)銷(xiāo)新格局

　　文章來(lái)源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202311/07/node_B03.html#content_1259594