近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》明確，要聚焦老年人、外籍來(lái)華人員等群體支付不便問(wèn)題，多措并舉打通服務(wù)堵點(diǎn)。鎮江農商銀行積極響應，堅持做“鎮江人自己的銀行”，高效開(kāi)展支付服務(wù)優(yōu)化與便利性提升專(zhuān)項工作，多措并舉打通支付服務(wù)堵點(diǎn)，“三位一體”提升支付便利性。

　　打造宣傳陣地，守牢人民幣法定貨幣地位。該行開(kāi)展面向商戶(hù)和公眾的整治拒收人民幣現金專(zhuān)項宣傳活動(dòng)，與商戶(hù)面對面交流，發(fā)放人民幣知識宣傳折頁(yè)，介紹拒收人民幣帶來(lái)的后果和法律責任，與商戶(hù)簽訂“不拒收人民幣現金”承諾書(shū)。在各大社區廣場(chǎng)開(kāi)展的“集中整治拒收人民幣現金，切實(shí)維護人民幣現金法定地位”主題宣傳活動(dòng)中，工作人員主動(dòng)向社會(huì )大眾宣傳人民幣相關(guān)知識，告知社會(huì )大眾拒收現金是違法行為，消費過(guò)程中不能拒收或者采取歧視性措施排斥現金，進(jìn)一步增強商戶(hù)使用現金的意愿和法律意識，普及人民幣相關(guān)知識，切實(shí)維護人民幣法定貨幣地位。

　　推廣數字人民幣，搭建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化支付場(chǎng)景。該行積極打造數幣街區、數幣商圈、數幣村鎮等特色場(chǎng)景，將數幣功能滲透到區域人群日常生活，為區域內客群開(kāi)通數字人民幣功能，老齡化和特殊群體可配備硬錢(qián)包；為公共設施、終端商戶(hù)開(kāi)通數幣錢(qián)包功能，打造消費、生活等場(chǎng)景，引導用戶(hù)從體驗型消費轉向常態(tài)消費。通過(guò)線(xiàn)下商圈定期活動(dòng)以及線(xiàn)上多媒體數字化渠道宣傳等方式，提升數字人民幣的認知度。目前，該行已打造永安路美食街以及大學(xué)城數幣體驗街兩個(gè)數幣街區，下一步將打造世業(yè)村數字人民幣示范村，為永茂圩村70戶(hù)老人配備硬錢(qián)包，開(kāi)展數幣適老化應用試點(diǎn)。

　　煥新手機銀行，支付服務(wù)更加便捷。“江蘇·農商行”手機銀行5.0煥新發(fā)布，注重適配性，設置標準版、關(guān)愛(ài)版、鄉村版、企業(yè)版四大版本，關(guān)愛(ài)版定向服務(wù)老年群體，采取大字體、大行距、高對比度設計，改善界面“優(yōu)操作”，讓老年人操作更得心應手，提升老年群體支付服務(wù)水平。同時(shí)，鎮江農商銀行持續深入社區開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，聯(lián)合網(wǎng)點(diǎn)所在社區，設立社區宣傳點(diǎn)，開(kāi)展“敬老關(guān)愛(ài)”等金融知識主題宣教活動(dòng)，對現金支付、防范電信詐騙等進(jìn)行知識普及，今年以來(lái)累計開(kāi)展活動(dòng)超200次、服務(wù)受眾超5萬(wàn)人次。

 

 

 

　　原標題：鎮江農商銀行“三位一體”優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性

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