為貫徹落實(shí)省聯(lián)社“適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)”工作要求，切實(shí)增強老年客戶(hù)金融服務(wù)便利性和滿(mǎn)意度，進(jìn)一步提升服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，深入推進(jìn)外拓服務(wù)，構建具有特色的尊老、愛(ài)老、敬老、助老的長(cháng)效的金融服務(wù)體系，日前，建湖農商銀行組織召開(kāi)“適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)”啟動(dòng)會(huì )暨“運營(yíng)服務(wù)效率年”推進(jìn)會(huì )。

　　“適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)”啟動(dòng)會(huì )上，建湖農商銀行黨委委員、副行長(cháng)羅海娟就深入推進(jìn)專(zhuān)項行動(dòng)作動(dòng)員講話(huà)。她明確了運營(yíng)管理部、黨群工作部、數字銀行部、科技信息部等部門(mén)的相關(guān)職責，要求全行對照行動(dòng)方案進(jìn)度序時(shí)開(kāi)展適老化服務(wù)提升工作，積極構建多層次、便利化、有溫度的適老服務(wù)機制。同時(shí)，她提出了具體要求：一是提升思想認識，提高政治站位。準確把握適老服務(wù)提升方向，強基礎、補短板、創(chuàng )亮點(diǎn)。二是突出重點(diǎn)環(huán)節，狠抓工作落實(shí)。認真構建上門(mén)服務(wù)機制，解決老年客戶(hù)服務(wù)難點(diǎn)。三是加強過(guò)程監督，確保行動(dòng)取得實(shí)效。運營(yíng)管理部要狠抓關(guān)鍵節點(diǎn)，優(yōu)化工作舉措，切實(shí)完成各項行動(dòng)目標。

　　會(huì )上，建湖農商銀行運營(yíng)管理部總經(jīng)理羅文亞對該行“適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)”實(shí)施方案與“運營(yíng)服務(wù)效率年”評優(yōu)評選方案進(jìn)行了細致解讀，點(diǎn)明工作職責，突出工作重點(diǎn)，明確工作方向，一方面為“適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)”的開(kāi)展奠定了良好基礎，另一方面為運營(yíng)服務(wù)效率提升提出了更高的要求。

　　會(huì )議最后舉辦了“小圓服務(wù)隊”授旗儀式，羅海娟為部分代表進(jìn)行了授旗，勉勵他們要保持初心，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)形象，做出溫暖專(zhuān)業(yè)的外拓服務(wù)，切實(shí)打造該行具有特色的外拓服務(wù)品牌，推動(dòng)運營(yíng)保障工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　未來(lái)，建湖農商銀行將持續踐行社會(huì )責任，加強適老服務(wù)建設，提升業(yè)務(wù)辦理效率，提高外拓服務(wù)質(zhì)量，真正從客戶(hù)需求出發(fā)，竭盡所能提供最暖心、最貼心、最放心的金融服務(wù)，以高質(zhì)量的運營(yíng)管理助推全行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。



 

　　原標題：建湖農商銀行召開(kāi)“適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)”啟動(dòng)會(huì )

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