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2024年光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心社會(huì )招聘啟事
  2024年光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心社會(huì )招聘啟事
  零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心-信貸業(yè)務(wù)客訴處理崗
  工作地點(diǎn):北京
  職位描述:
  所屬機構:中國光大銀行總行
  部門(mén)名稱(chēng):中國光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心
  招聘人數:專(zhuān)屬運營(yíng)團隊客訴處理崗(1人)
  工作地點(diǎn):北京
  崗位描述:
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  1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行,堅持黨的領(lǐng)導,擁護國家大政方針;深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義,自覺(jué)增強“四個(gè)意識”,堅定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護”;
  2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神,認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān),認可我行規章制度;
  3.愛(ài)崗敬業(yè),誠實(shí)守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
  4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風(fēng)險合規意識;
  5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求;
  6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求,符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求,無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形;
  7.無(wú)違法犯罪記錄,無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內,無(wú)正在接受組織審查調查的情形;
  8.對退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
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  1.負責貸款產(chǎn)品業(yè)務(wù)客訴的處理及客戶(hù)回復;
  2.定期統計及分析客訴原因,提出優(yōu)化流程、話(huà)術(shù)的建議;
  3.監控客訴情況,對異常情況及時(shí)上報反饋。
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  1.本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  2. 年齡35周歲及以下;
  3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱(chēng)職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
  4.無(wú)任何不良過(guò)往記錄;
  5.較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,抗壓能力強。
  其他說(shuō)明
  1.應聘者應保證提交的材料的真實(shí)性,錄用后如發(fā)現學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
  2.簡(jiǎn)歷初審合格者,另行通知面試時(shí)間,應聘材料代為保密,恕不退還;
  3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
  感謝您選擇應聘中國光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心!
  零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心-反欺詐案調崗
  工作地點(diǎn):北京
  職位描述:
  所屬機構:中國光大銀行總行
  部門(mén)名稱(chēng):中國光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心
  招聘人數:專(zhuān)屬運營(yíng)團隊反欺詐案調崗(3人)
  工作地點(diǎn):北京
  崗位描述:
 ?。ㄒ唬┗緱l件
  1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行,堅持黨的領(lǐng)導,擁護國家大政方針;深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義,自覺(jué)增強“四個(gè)意識”,堅定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護”;
  2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神,認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān),認可我行規章制度;
  3.愛(ài)崗敬業(yè),誠實(shí)守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
  4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風(fēng)險合規意識;
  5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求;
  6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求,符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求,無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形;
  7.無(wú)違法犯罪記錄,無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內,無(wú)正在接受組織審查調查的情形;
  8.對退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
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  1.分析設計零售信貸疑似欺詐客戶(hù)生成規則,結合設備信息、貸款行為信息、人臉信息、錄音信息等,設計調查策略,通過(guò)電話(huà)外呼開(kāi)展欺詐案件調查;
  2.提煉欺詐案件特征,還原欺詐攻擊和作案鏈路,深挖排查團伙欺詐案件;
  3.根據欺詐特征進(jìn)行欺詐風(fēng)險的分析測算,提出針對優(yōu)化欺詐風(fēng)險識別的監控規則,防控欺詐風(fēng)險;
  4.持續優(yōu)化零售信貸業(yè)務(wù)場(chǎng)景的欺詐風(fēng)險預警監控體系和應對措施;
  5.通過(guò)調查和分析,對異常名單維護及更新,不斷充實(shí)零售信貸異常名單庫;
  6.推動(dòng)反欺詐系統、制度和流程的持續完善和優(yōu)化。
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  1.本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  2. 年齡35周歲及以下;
  3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱(chēng)職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
  4.熟悉互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)運作模式,包括但不限于信息販賣(mài)、薄羊毛、引流、刷量、廣告聯(lián)盟作弊、流量變現等;
  5.具有較強的框架思維能力及執行力;
  6.具備良好的學(xué)習能力和邏輯思維能力,對數據有一定敏感性,能夠快速了解所從事的行業(yè)知識。
  其他說(shuō)明
  1.應聘者應保證提交的材料的真實(shí)性,錄用后如發(fā)現學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
  2.簡(jiǎn)歷初審合格者,另行通知面試時(shí)間,應聘材料代為保密,恕不退還;
  3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
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  零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心-貸款業(yè)務(wù)電話(huà)催收崗
  工作地點(diǎn):北京
  職位描述:
  所屬機構:中國光大銀行總行
  部門(mén)名稱(chēng):中國光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心
  招聘人數:專(zhuān)屬運營(yíng)團隊電話(huà)催收崗(3人)
  工作地點(diǎn):北京
  崗位描述:
 ?。ㄒ唬┗緱l件
  1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行,堅持黨的領(lǐng)導,擁護國家大政方針;深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義,自覺(jué)增強“四個(gè)意識”,堅定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護”;
  2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神,認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān),認可我行規章制度;
  3.愛(ài)崗敬業(yè),誠實(shí)守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
  4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風(fēng)險合規意識;
  5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求;
  6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求,符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求,無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形;
  7.無(wú)違法犯罪記錄,無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內,無(wú)正在接受組織審查調查的情形;
  8.對退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
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  1.負責對分配的貸后賬戶(hù)進(jìn)行管理,對違約客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行電話(huà)告知;
  2.了解客戶(hù)情況,登記客戶(hù)信息和還款信息;
  3.建立管理臺賬并及時(shí)跟進(jìn)并更新信息;
  4.協(xié)助進(jìn)行過(guò)程管理和賬戶(hù)數據的分析與總結,并總結提供風(fēng)險策略的優(yōu)化建議;
  5.協(xié)助建立相關(guān)規章制度和流程規范。
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  1.本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  2.年齡35周歲及以下;
  3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱(chēng)職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
  4.無(wú)任何不良過(guò)往記錄;
  5.積極樂(lè )觀(guān),較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,抗壓能力強。
  其他說(shuō)明
  1.應聘者應保證提交的材料的真實(shí)性,錄用后如發(fā)現學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
  2.簡(jiǎn)歷初審合格者,另行通知面試時(shí)間,應聘材料代為保密,恕不退還;
  3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
  感謝您選擇應聘中國光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心!
  零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心-貸款產(chǎn)品推介崗
  工作地點(diǎn):北京
  職位描述:
  所屬機構:中國光大銀行總行
  部門(mén)名稱(chēng):中國光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心
  招聘人數:專(zhuān)屬運營(yíng)團隊產(chǎn)品推介崗(5人)
  工作地點(diǎn):北京
  崗位描述:
 ?。ㄒ唬┗緱l件
  1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行,堅持黨的領(lǐng)導,擁護國家大政方針;深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義,自覺(jué)增強“四個(gè)意識”,堅定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護”;
  2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神,認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān),認可我行規章制度;
  3.愛(ài)崗敬業(yè),誠實(shí)守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
  4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風(fēng)險合規意識;
  5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求;
  6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求,符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求,無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形;
  7.無(wú)違法犯罪記錄,無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內,無(wú)正在接受組織審查調查的情形;
  8.對退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
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  1.負責貸款產(chǎn)品的電話(huà)銷(xiāo)售工作,包括:與客戶(hù)建立遠程維護關(guān)系,進(jìn)行產(chǎn)品信息及各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)的介紹,分析挖掘客戶(hù)潛在需求,促成客戶(hù)獲得授信并提款,增強客戶(hù)粘性及貢獻度;
  2.負責每日營(yíng)銷(xiāo)目標的達成;
  3.定期梳理產(chǎn)品、話(huà)術(shù)及其他業(yè)務(wù)類(lèi)流程。
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  1.本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  2.年齡35周歲及以下;
  3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱(chēng)職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
  4.無(wú)任何不良過(guò)往記錄;
  4.積極樂(lè )觀(guān),較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識。
  其他說(shuō)明
  1.應聘者應保證提交的材料的真實(shí)性,錄用后如發(fā)現學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
  2.簡(jiǎn)歷初審合格者,另行通知面試時(shí)間,應聘材料代為保密,恕不退還;
  3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
  感謝您選擇應聘中國光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心!
  零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心-貸款人工審核崗
  工作地點(diǎn):北京
  職位描述:
  所屬機構:中國光大銀行總行
  部門(mén)名稱(chēng):中國光大銀行零售與財富管理部客戶(hù)營(yíng)運中心
  招聘人數:專(zhuān)屬運營(yíng)團隊人工審核崗(3人)
  工作地點(diǎn):北京
  崗位描述:
 ?。ㄒ唬┗緱l件
  1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行,堅持黨的領(lǐng)導,擁護國家大政方針;深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義,自覺(jué)增強“四個(gè)意識”,堅定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護”;
  2.具有良好的職業(yè)素養和團結協(xié)作精神,認同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān),認可我行規章制度;
  3.愛(ài)崗敬業(yè),誠實(shí)守信,德才兼備,廉潔自律,責任心強,身體健康;
  4.符合我行崗位勝任能力要求,具備相應崗位的任職資格和能力要求,具有較強的風(fēng)險合規意識;
  5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件,招聘管理序列人員的還應符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求;
  6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求,符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求,無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形;
  7.無(wú)違法犯罪記錄,無(wú)其他不符合我行錄用標準的情形,在招聘階段未處于問(wèn)責影響期內,無(wú)正在接受組織審查調查的情形;
  8.對退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
 ?。ǘ徫宦氊?/div>
  1.負責貸款產(chǎn)品的審核工作,排查客戶(hù)潛在風(fēng)險,及時(shí)攔截風(fēng)險交易并進(jìn)行異常上報;
  2.對審核工作及客戶(hù)情況進(jìn)行分析和總結,為持續優(yōu)化產(chǎn)品、流程、話(huà)術(shù)等提出建議。
 ?。ㄈ徫粭l件
  1.本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  2.年齡35周歲及以下;
  3.在原崗位工作表現良好,近3年考核結論均為稱(chēng)職(或對等結論)及以上,且至少有一次良好(或對等結論)及以上;
  4.無(wú)任何不良過(guò)往記錄;
  5.積極樂(lè )觀(guān),較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識。
  其他說(shuō)明
  1.應聘者應保證提交的材料的真實(shí)性,錄用后如發(fā)現學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現等不符合我行招聘錄用條件的,我行有權予以辭退;
  2.簡(jiǎn)歷初審合格者,另行通知面試時(shí)間,應聘材料代為保密,恕不退還;
  3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。
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  原標題:光大銀行
  文章來(lái)源:http://cebbank.51job.com/job.html

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