無(wú)錫惠山文潤生活服務(wù)有限公司為無(wú)錫市惠和文商傳媒有限公司子公司，負責惠山文商旅集團各項目的運營(yíng)服務(wù)及物業(yè)管理工作，致力于成為城市綜合運營(yíng)商，為各類(lèi)場(chǎng)館、產(chǎn)業(yè)園區、商寫(xiě)樓宇、文旅商業(yè)、政企事業(yè)單位等多元化業(yè)態(tài)提供運營(yíng)服務(wù)解決方案。

　　一、招聘崗位：

　　客服崗位10名

　　二、任職要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（空乘、酒店管理、物業(yè)管理、播音主持專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）；

　　2.18-35周歲，普通話(huà)標準，形象氣質(zhì)好（女165CM以上，男178CM以上）、五官端正、口齒伶俐；

　　3.退役軍人優(yōu)先。

　　4.熟練運用辦公軟件；

　　5.積極熱情、應變能力強，有很好的親和度和服務(wù)意識，對待工作有高度熱情和責任心。

　　三、崗位職責：

　　1.了解項目信息，整合項目亮點(diǎn)，為客戶(hù)提供項目介紹講解服務(wù)，自身經(jīng)過(guò)專(zhuān)項培訓和管理，具有豐富的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，團隊意識強，善于合作配合，有良好的表達與溝通能力；

　　2.迎賓接待，確認預定，保障會(huì )務(wù)、用餐接待；

　　3.妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理客戶(hù)發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，維護客戶(hù)的人身安全，做好事故防范和安全提示工作；

　　4.負責接待區域接待開(kāi)檔準備及收尾工作，負責接待期間信息傳達區域燈光，環(huán)境，氣味，溫度；

　　5.對客戶(hù)樹(shù)立全心全意為之服務(wù)的理念；

　　6.負責日常及團隊參觀(guān)接待的工作，負責接待過(guò)程中項目與展品的安全、監護；

　　7.負責貴賓接待室的接待服務(wù)和衛生檢查工作；

　　8.負責客戶(hù)接待過(guò)程中的服務(wù)提供，感知客戶(hù)需求；

　　9.主動(dòng)積極與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)反饋，及時(shí)溝通匯報，處理突發(fā)問(wèn)題。

　　10.完成客戶(hù)及項目管理交辦的臨時(shí)工作。

　　四、薪資待遇：

　　底薪5K＋績(jì)效獎金，一年綜合6-8W，年終獎和三節獎金另算。

　　五、工作地點(diǎn)：

　　惠山區政和大道

　　六、注意事項

　　1.入職前三個(gè)月需在陽(yáng)山培訓，需自行開(kāi)車(chē)前往；

　　2.錄用后和勞務(wù)外包公司進(jìn)行合同簽訂。

　　七、聯(lián)系方式

　　何女士：18811993427


 

　　原文標題：這些崗位在招退役軍人，速轉！

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