為推動(dòng)黨的二十大精神的貫徹落實(shí)，沭陽(yáng)農商銀行在真學(xué)真做上下功夫、在見(jiàn)行見(jiàn)效上做文章，按照《農業(yè)農村部辦公廳關(guān)于開(kāi)展農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體信貸直通車(chē)“鄉村行”活動(dòng)的通知》要求，優(yōu)化資源配置，強化內外協(xié)同，推進(jìn)服務(wù)下沉，支持農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展，助力走好新時(shí)代振興路。

　　注重流程優(yōu)化

　　推動(dòng)服務(wù)效率快起來(lái)

　　搭建綠色通道。完善三臺、六崗架構，優(yōu)化信貸審批流程，按照小額從簡(jiǎn)、大額從嚴的原則，加強信貸審批系統建設和審批人員配備，發(fā)揮授信審查、用信審查“兩個(gè)中心”作用，實(shí)現小額貸款系統批量審批與大額貸款專(zhuān)人限時(shí)審批相結合，對活動(dòng)期間的農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款申請優(yōu)先響應、優(yōu)先提交、優(yōu)先審批。

　　推進(jìn)服務(wù)轉型。以網(wǎng)點(diǎn)智能化轉型為抓手，加快智能機具配置，加強考核引導，引導柜面業(yè)務(wù)分流，逐步推動(dòng)柜內人員向客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理轉崗，貼近客戶(hù)開(kāi)展宣傳與服務(wù)。以業(yè)務(wù)零售化轉型為主導，在全省系統率先建設分布式零售平臺，提供線(xiàn)上線(xiàn)下融合服務(wù)模式，支持農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)手機隨貸隨用隨還。

　　激發(fā)服務(wù)活力。鼓勵實(shí)干擔當，發(fā)揮考核指揮棒作用，實(shí)行事業(yè)部、支行、客戶(hù)經(jīng)理“三層考核”，對客戶(hù)經(jīng)理嚴格獎懲到人，對事業(yè)部、支行負責人嚴格掛鉤考核，形成層層抓落實(shí)、人人抓爭先的良好氛圍。改進(jìn)盡職免責機制，對發(fā)生風(fēng)險的只要合規操作也不追究責任，同時(shí)對服務(wù)不到位受到投訴的即使合規操作也要倒查責任，進(jìn)一步釋放敢貸愿貸的活力。

　　注重主動(dòng)對接

　　推動(dòng)信貸覆蓋廣起來(lái)

　　擴大普惠授信。立足陽(yáng)光信貸授信，對從農業(yè)部門(mén)獲取的農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行比對分析，區分有無(wú)授信、區別支持策略。開(kāi)展農村新型農業(yè)主體建檔評級工作，對1864戶(hù)新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行全面建檔、授信。目前已授信1453戶(hù)、53269.3萬(wàn)元，同時(shí)采集有效經(jīng)濟數據22395條，可以用于后期新增、調增授信。

　　主動(dòng)送貸上門(mén)。優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)格，根據服務(wù)區域和客戶(hù)分類(lèi)將網(wǎng)格細分為“兩大類(lèi)”“兩大區”和10多個(gè)分支，建立分層分類(lèi)包片機制，開(kāi)展常態(tài)長(cháng)效走訪(fǎng)對接，對農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體全面分工到人、走訪(fǎng)到戶(hù)、服務(wù)到位，對跨地區經(jīng)營(yíng)的農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行多家支行聯(lián)合服務(wù)，對核心農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體產(chǎn)業(yè)鏈、上下游進(jìn)行鏈式服務(wù)，提供綜合金融支持方案。

　　推進(jìn)增戶(hù)擴面。堅持信貸跟著(zhù)需求走，努力通過(guò)做多戶(hù)數、擴大投放推動(dòng)普惠信貸覆蓋更多群體。提升貸款戶(hù)數考核標準，將戶(hù)數增長(cháng)目標納入競賽活動(dòng)，將農業(yè)經(jīng)營(yíng)組織作為三大重點(diǎn)客群之一予以重點(diǎn)支持，靈活運用線(xiàn)上跑數據、線(xiàn)下跑客戶(hù)以及周末跑上門(mén)等措施，通過(guò)延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、延展服務(wù)半徑、延伸服務(wù)觸角，切實(shí)保障客戶(hù)少跑腿、不跑腿。至2022年年底，貸款戶(hù)數達11.36萬(wàn)戶(hù)，比2022年年初凈增1.39萬(wàn)戶(hù)，增長(cháng)13.89%。

　　注重創(chuàng )新驅動(dòng)

　　推動(dòng)產(chǎn)品選擇多起來(lái)

　　支持創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)。針對農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)特征，開(kāi)展針對性產(chǎn)品研發(fā)，面向青年、婦女、鄉土人才等各類(lèi)主體陸續推出適應期經(jīng)營(yíng)機制、回籠周期、發(fā)展特征的專(zhuān)屬產(chǎn)品。如：推出巾幗創(chuàng )業(yè)貸款，根據婦女取得的不同級別榮譽(yù)提供差異化增信、降率支持，助力廣大婦女在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展中撐起半邊天；推出富民創(chuàng )業(yè)貸，提供具有財政貼息功能的低息信貸支持，有力緩解主體融資壓力。目前，已投放224戶(hù)、3371萬(wàn)元。

　　豐富擔保方式。面對農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體擔保難突出問(wèn)題，積極探索新的擔保方式、貸款品種，進(jìn)一步打通“兩權抵押”貸款流程，研發(fā)農業(yè)設施抵押貸款，有力撬動(dòng)農村沉睡資產(chǎn)。在市場(chǎng)調研和客戶(hù)意見(jiàn)征集的基礎上，對“蘇農擔”“惠農快貸”辦理條件、準入流程實(shí)施優(yōu)化調整，有效釋放100萬(wàn)元-200萬(wàn)元范圍的“惠農快貸”業(yè)務(wù)需求，實(shí)現對農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體信貸的直通直聯(lián)、快辦快結。

　　強化協(xié)同發(fā)力。深化銀政溝通、銀保協(xié)作、銀擔合作，與農業(yè)農村機構攜手推廣農戶(hù)小額普惠信用貸款，助力農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展和農村信用體系建設，目前已投放8.08萬(wàn)戶(hù)、64.83億元。與當地加大大型保險公司聯(lián)手推出保證保險貸款，為在保主體提供增信服務(wù)，目前已投放1578戶(hù)、1.98億元。

　　注重宣傳引導

　　推動(dòng)服務(wù)體驗好起來(lái)

　　將政策傳播下去。優(yōu)化宣傳設計，突出政策優(yōu)惠、產(chǎn)品特色，注重以老百姓喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式、載體、說(shuō)法等，努力讓宣傳易理解、好接受、接地氣、聚人氣。做好廣泛宣傳，在抓好廳堂宣傳、微信發(fā)布的同時(shí)，持續推進(jìn)宣傳進(jìn)政區、進(jìn)社區、進(jìn)小區、進(jìn)商區、進(jìn)廠(chǎng)區，努力做到家喻戶(hù)曉、盡人皆知，在口口相傳中逐步擴大覆蓋面和惠及面。目前，在每個(gè)鄉鎮、每個(gè)行政村宣傳海報張貼均不低于2張。

　　將客戶(hù)發(fā)動(dòng)起來(lái)。針對宣傳薄弱環(huán)節，加強人員下沉，加大宣傳力度、頻度、深度，努力保障應知盡知。針對部分主體因年齡、學(xué)歷等因素，對相關(guān)政策、產(chǎn)品提出的疑問(wèn)及時(shí)妥善解釋?zhuān)ΡＵ蠎獣?huì )盡會(huì )。針對疫情持續影響下聚集傳染風(fēng)險，積極動(dòng)員客戶(hù)采取自助、離柜、離行方式辦理業(yè)務(wù)，努力保障應線(xiàn)上盡線(xiàn)上。

　　將典型樹(shù)立起來(lái)。為擴大宣傳面、覆蓋面，增加廣大農戶(hù)的參與感和獲得感，積極引導支行立足本地，主動(dòng)與當地農業(yè)農村部門(mén)、村組聯(lián)合開(kāi)展“送惠下鄉”活動(dòng)，深入組織形式多樣的互動(dòng)交流活動(dòng)，為有需要的農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體普及金融知識、提供信貸輔導、強化資金支持，通過(guò)成功典型的現身說(shuō)法，把好的典型樹(shù)立起來(lái)、好經(jīng)驗傳播開(kāi)來(lái)、好的風(fēng)尚提升上來(lái)。