3月10日以來(lái)，海門(mén)農商銀行掀起“3·15”消費者權益保護教育宣傳熱潮，進(jìn)一步加強公眾風(fēng)險防范意識，消除侵害消費者權益隱患，構建和諧健康金融生態(tài)環(huán)境。

　　高度重視，

　　發(fā)出主題活動(dòng)“動(dòng)員令”

　　海門(mén)農商銀行高度重視消費者權益保護教育工作，始終將消費者權益保護教育宣傳作為用心服務(wù)客戶(hù)、防范化解金融風(fēng)險、履行社會(huì )責任的一項重要內容，貫穿于日常經(jīng)營(yíng)管理中。

　　3月初，該行及早謀劃，制定下發(fā)通知，明確活動(dòng)主題，提出活動(dòng)要求，進(jìn)行統一部署。重點(diǎn)從“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”出發(fā)，圍繞財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權消費者八大權利，聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體，全行42家支行網(wǎng)點(diǎn)利用網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣的優(yōu)勢，掀起消費者權益保護教育宣傳的熱潮。

　　迅速行動(dòng)，

　　打響教育宣傳“組合拳”

　　海門(mén)農商銀行聚焦活動(dòng)主題，組織開(kāi)展多場(chǎng)景、多形式、多內容的金融教育宣傳活動(dòng)，確保教育宣傳既覆蓋全面，又深入人心，取得良好效果。

　　根據人民銀行海門(mén)支行的統一安排，3月15日當天在海門(mén)文峰大世界廣場(chǎng)開(kāi)展集中宣傳，向廣大市民普及了反洗錢(qián)、防范非法集資、打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等方面的知識，收獲了良好反響。

　　該行充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘和黨員模范帶頭作用，將金融知識宣傳活動(dòng)融入支部主題黨日活動(dòng)。機關(guān)第六黨支部走進(jìn)大潤發(fā)超市，通過(guò)設置咨詢(xún)臺、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，向群眾普及人民幣、征信、支付結算、存款保險制度等方面金融知識，提醒消費者保護好個(gè)人金融信息，加強風(fēng)險防范意識，并現場(chǎng)為群眾答疑解惑。

　　營(yíng)業(yè)部、秀山、新海等支行利用地處城區的優(yōu)勢，組織員工走進(jìn)社區，向社區干部、網(wǎng)格員宣講人民幣防偽鑒定、反洗錢(qián)、銀行卡用卡安全等知識，并邀請他們進(jìn)行二次宣傳講解，提升社區金融知識宣傳覆蓋面。開(kāi)發(fā)區、劉浩、三和等支行在用好網(wǎng)點(diǎn)電視機、LED電子顯示屏等載體開(kāi)展宣傳的基礎上，走進(jìn)農貿市場(chǎng)、村組等，打通教育宣傳的“最后一公里”，讓金融宣傳的網(wǎng)格全面覆蓋。

　　持續用力，

　　營(yíng)造消保工作“好氛圍”

　　海門(mén)農商銀行本著(zhù)“打鐵還需自身硬”的原則，在年初制定分層級、全覆蓋的消費者權益保護培訓計劃的基礎上，在“3·15”期間組織全行員工開(kāi)展《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》解讀與案例分析、投訴及輿情應對技巧的學(xué)習培訓，并組織應知應會(huì )內容測試，以學(xué)促行，強化員工保護消費者權益主體責任意識和專(zhuān)業(yè)能力；以行促學(xué)，加強對消費者權益保護有關(guān)法律法規及制度要求的傳導，推動(dòng)消費者權益保護理念融入業(yè)務(wù)全流程，為消費者提供更滿(mǎn)意的金融服務(wù)打下堅實(shí)基礎。

　　海門(mén)農商銀行將持續貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，積極踐行“幸福金融，百姓銀行”的文化理念，恪守社會(huì )責任，展現金融擔當，用心、用情、用力做好金融服務(wù)，繼續、持續、連續開(kāi)展宣傳教育，為消費者權益保護高質(zhì)量發(fā)展譜寫(xiě)新篇章。