沛縣農商銀行堅持服務(wù)“三農”和實(shí)體經(jīng)濟的經(jīng)營(yíng)宗旨，持續強化“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，知民意，解民憂(yōu)，確保金融服務(wù)有溫度、有速度、有效率，傾力打造“百姓身邊的銀行”。

　　根植“服務(wù)立行”理念

　　做“百姓身邊的銀行”

　　“咱沛縣農商銀行這金融夜校辦得太好了，不光普及防范電信詐騙知識，還上門(mén)為咱老百姓免費更換第三代社?？?，真是太方便了。”沛縣龍固鎮焦劉村村民參加農商銀行“金融夜校”時(shí)緊緊握住沛縣農商銀行工作人員的手，感激之情溢于言表。沛縣農商銀行秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，將“服務(wù)立行”根植于心，致力打造有溫度、有口碑、有情懷的零售標桿銀行。今年7月以來(lái)，全行共組織“金融夜校”宣講活動(dòng)100場(chǎng)次，覆蓋全縣13個(gè)鄉鎮、4個(gè)街道。不僅向村民普及金融知識，更拉近與老百姓的距離，實(shí)現與村民的零縫隙對接，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。該行真正把黨的二十大精神、普惠金融知識、助農富農的好政策好渠道送到老百姓的心坎上；真正讓城鄉居民，特別是偏遠農區居民在家門(mén)口享受到農商行金融服務(wù)，做“有溫度”的“百姓銀行”。

　　根植“大挎包”精神

　　做百姓身邊的“幸福驛站”

　　“沛縣農商行的‘沛澤驛站’太方便了，就在我們村門(mén)口，交電費、取地補都能辦，現在還能在這交醫保，真是省了我們不少時(shí)間。”沛縣潘莊村的潘大爺笑著(zhù)說(shuō)。沛縣農商銀行結合“三農”發(fā)展和普惠金融新需求，因地制宜、以點(diǎn)帶面、精準施策，創(chuàng )建“沛澤驛站”服務(wù)點(diǎn)品牌，深入推進(jìn)“金融服務(wù)+政務(wù)服務(wù)+移動(dòng)支付”有效融合，不斷奏響金融支持鄉村振興的“進(jìn)行曲”。目前，沛澤驛站匯聚社保服務(wù)、金融服務(wù)、民生服務(wù)、電商服務(wù)四大功能，突出便民、科技、共享三大特色，實(shí)現農民“足不出村”即可辦理取現、轉賬、農保醫保繳納、涉農補貼領(lǐng)取、公用費用繳納等業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，該行313個(gè)“沛澤驛站”遍布230個(gè)行政村，其中五星級服務(wù)點(diǎn)32個(gè)，共辦理各類(lèi)金融業(yè)務(wù) 119.23 萬(wàn)筆、金額4.38億元，同比分別增長(cháng)18.06%和6.83% 。

　　根植“以客戶(hù)為中心”理念

　　做百姓身邊的“暖心驛站”

　　“感謝沛縣農商銀行幫我圓了致富夢(mèng)，在沛縣農商銀行的貸款支持下，我的養雞場(chǎng)從原來(lái)3個(gè)，擴建到了現在的6個(gè)，年均收入也增加了！”近日，沛縣敬安鎮的養殖戶(hù)李老板感激不已。沛縣農商銀行始終恪守沛澤農商，普惠城鄉的初心使命，不斷豐富信貸產(chǎn)品種類(lèi)，相繼推出“惠商貸”“富民創(chuàng )業(yè)貸”“沛澤流水貸”“電商貸”等系列特色信貸產(chǎn)品，讓“金融活水”流入老百姓的田間地頭。同時(shí)，該行持續開(kāi)展“金融知識進(jìn)社區”“金融夜校進(jìn)村莊”活動(dòng)。農商行工作人員用最質(zhì)樸的語(yǔ)言宣講金融知識，傳導惠民政策，送達金融服務(wù)，讓客戶(hù)聽(tīng)明白、看明白、少跑路、辦得好，切實(shí)增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和黏性，畫(huà)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)最大同心圓。

 

 

 

 

 

　　原文標題：沛縣農商銀行傾力打造百姓身邊“貼心銀行”

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