今年以來(lái)，一支身著(zhù)紅馬甲的隊伍穿行在儀征各個(gè)社區街巷，他們手持“福”字與反詐手冊，將平安祝福與金融安全知識送入千家萬(wàn)戶(hù)。這支由儀征農商銀行組建的“小圓服務(wù)隊”，正以“金融衛士”的姿態(tài)，在真州大地編織起一張立體化反詐防護網(wǎng)。

　　全場(chǎng)景滲透：

　　把金融安全“種”進(jìn)生活日常

　　走進(jìn)儀征農商銀行任一網(wǎng)點(diǎn)，都能感受到反詐宣傳的濃厚氛圍。電子屏幕滾動(dòng)播放《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙法》解讀動(dòng)畫(huà)；等候區的“反詐知識角”里，圖文并茂的手冊生動(dòng)拆解網(wǎng)絡(luò )貸款詐騙、刷單返利陷阱等48種騙局。身著(zhù)橙色制服的大堂經(jīng)理化身“安全講解員”，為辦理業(yè)務(wù)的市民遞上特制咖啡——杯身印著(zhù)“三不原則”提醒語(yǔ)，讓防詐意識隨著(zhù)裊裊咖啡香沁入客戶(hù)心田。

　　客戶(hù)在等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)，既能參與剪紙活動(dòng)，又能通過(guò)對手冊中真實(shí)案例的學(xué)習提高警惕性。數據顯示，該行32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)月均觸達客戶(hù)超2萬(wàn)人次，精心設計的“金融安全能量站”已成為市民辦理業(yè)務(wù)時(shí)的必打卡地。

　　精準化滴灌：

　　為特殊群體定制防護鎧甲

　　今年春季開(kāi)學(xué)，儀征技師學(xué)院的報告廳內掌聲雷動(dòng)，服務(wù)隊成員小王正通過(guò)情景劇還原“游戲皮膚詐騙”全過(guò)程。這樣的互動(dòng)課堂已覆蓋全市中小學(xué)，同時(shí)設計針對青少年的“反詐飛行棋”“劇本殺”等教具，讓反詐意識的種子于游戲中在同學(xué)們心里生根發(fā)芽。

　　在開(kāi)發(fā)區某制造企業(yè)財務(wù)室，服務(wù)隊開(kāi)展的“反詐特訓營(yíng)”同樣引發(fā)熱議。聽(tīng)完還原“冒充董事長(cháng)”的詐騙錄音，結合新近發(fā)生的某公司財務(wù)被騙286萬(wàn)元的真實(shí)案例，會(huì )計張女士恍然大悟：“原來(lái)騙子會(huì )精準利用上下級溝通場(chǎng)景，今后必須嚴格執行雙人復核制度。”據悉，服務(wù)隊已為89家企業(yè)定制財務(wù)風(fēng)控方案，為關(guān)鍵崗位筑起“制度+技術(shù)”的雙重防火墻。

　　跨界式聯(lián)動(dòng)：

　　讓守護力量穿透社會(huì )肌理

　　春節前，白沙社區廣場(chǎng)上翰墨飄香。書(shū)法愛(ài)好者們揮毫寫(xiě)就“天下無(wú)詐”春聯(lián)，服務(wù)隊成員穿梭在置辦年貨的人群中，將反詐知識巧妙融入年俗。此外，菜市場(chǎng)的電子秤上貼上了“缺斤少兩傷誠信，貪小便宜易受騙”標語(yǔ)；“商戶(hù)聯(lián)盟”收銀臺擺放著(zhù)雙語(yǔ)版《防詐指南》；就連外賣(mài)騎手的餐箱都變身移動(dòng)宣傳站，200份“反詐套餐”隨著(zhù)美食抵達千家萬(wàn)戶(hù)。通過(guò)與公安、市監、教育等部門(mén)建立“平安聯(lián)盟”，服務(wù)隊已發(fā)展社區志愿者436名，培育“銀發(fā)宣傳員”127名，形成全民反詐的強大合力。

　　長(cháng)效化深耕：

　　構建智慧金融防護體系

　　在數字化防控中心，科技賦能的“防護盾”正在升級。大屏幕上，風(fēng)險交易預警系統實(shí)時(shí)跳動(dòng)，AI語(yǔ)音機器人日均撥打提醒電話(huà)800余通。“我們建立了‘線(xiàn)索即時(shí)共享、賬戶(hù)精準管控、受害人快速救助’的全鏈條機制。”該行風(fēng)險總監介紹，通過(guò)對接公安反詐平臺，該行已成功攔截可疑交易47起，幫助群眾挽回經(jīng)濟損失320余萬(wàn)元。

　　從廳堂到云端，從校園到商圈，儀征農商銀行“小圓服務(wù)隊”正全力用腳步丈量責任，以創(chuàng )新守護安寧。



 

　　原標題：儀征農商銀行“小圓服務(wù)隊”：以溫度筑牢反詐防線(xiàn)

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