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2024年民生銀行昆明分行社會(huì )招聘公告（6.27）
服務(wù)經(jīng)理-業(yè)務(wù)主辦
工作職責
?。ㄒ唬d堂服務(wù)
1.負責按照服務(wù)規范要求，識別、引導和分流容戶(hù)；
2.負責受理廳堂客戶(hù)投訴，及時(shí)處理，必要時(shí)上報廳堂主管；
3.負責按規定及權限范圍使用系統，及時(shí)做好任務(wù)處理工作；
4.負責對廳堂硬件設施進(jìn)行日常巡至，對廳堂設備進(jìn)行日常維護。
?。ǘI(yè)務(wù)外理
1.負責廳堂網(wǎng)點(diǎn)的運營(yíng)作業(yè)，辦理個(gè)人客戶(hù)、對公客戶(hù)的日常賬戶(hù)及結算業(yè)務(wù)；
2.負責在廳堂等候區協(xié)助客戶(hù)完成電子產(chǎn)品簽約并指導客戶(hù)使用；
3.熟練運用廳堂各類(lèi)系統工具，具備相關(guān)資質(zhì)的服務(wù)經(jīng)理承擔業(yè)務(wù)復校，操作授權、實(shí)物管配及反洗錢(qián)認定等運營(yíng)類(lèi)工作。
?。ㄈ┊a(chǎn)品銷(xiāo)售
1.負責在業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中，精準識別客戶(hù)，能夠維護并拓展客戶(hù)，做好產(chǎn)品推介、客戶(hù)轉介及交叉營(yíng)銷(xiāo)工作；
2.負責在監管規定及資質(zhì)權限范圍內做好客戶(hù)風(fēng)險評估以及理財、基金、保險等金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售、簽約工作；
3.負責根據分支行要求，協(xié)助策劃客群經(jīng)營(yíng)項目并推動(dòng)執行。
?。ㄋ模┛蛻?hù)維護
負責維護有效級客戶(hù)及非零非有效客群中的重點(diǎn)客戶(hù)，關(guān)注客戶(hù)服務(wù)及客戶(hù)需求挖掘，實(shí)現客戶(hù)的提升及向上輸送。
?。ㄎ澹┖弦幗?jīng)營(yíng)
1.負責在廳堂服務(wù)中落實(shí)廳堂合規風(fēng)險管理各項規章制度要求；
2.嚴格落實(shí)和執行總分行零害財富合規銷(xiāo)售管理各項規范；
3.嚴格落實(shí)消費者權益保護工作相關(guān)要求。
任職要求
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、具有1年及以上銀行或其他金融機構相關(guān)工作經(jīng)歷，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和較好的親和力；
3、遵紀守法，誠實(shí)守信，無(wú)不良記錄；
4、具備銀行從業(yè)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先；
5、具有較好的客戶(hù)服務(wù)意識，較強的溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力，親和力，勇于接受挑戰，具有團隊合作的精神。
公司客戶(hù)經(jīng)理-經(jīng)理
工作職責
1.負責公司客戶(hù)關(guān)系維護及授信資產(chǎn)管理；
2.收集、分析目標市場(chǎng)及客戶(hù)信息，及時(shí)反饋客戶(hù)金融需求；
3.負責公司金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，完成各項銷(xiāo)售任務(wù)。
任職要求
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.具有3年及以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)能力；
3.熟悉公司金融業(yè)務(wù)，具有財務(wù)分析、風(fēng)險識別和市場(chǎng)拓展能力；
4.了解、掌握相關(guān)行業(yè)信息與發(fā)展動(dòng)態(tài)，善于挖掘客戶(hù)需求、設計服務(wù)方案，提升客戶(hù)價(jià)值；
5.有銀行相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
截止日期：2024-07-31
原標題：民生銀行
文章來(lái)源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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