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銀行面試很多時(shí)候，考生都會(huì )面臨提問(wèn)，緊接著(zhù)還會(huì )有考官追問(wèn)，我們應該如何作答可以拿高分呢？
銀行半結構化面試真題解析
一、假如你接待一家銀行來(lái)拜訪(fǎng),對方的人到了之后才發(fā)現先前預約的會(huì )議室被另一部門(mén)領(lǐng)導占用且正在開(kāi)會(huì )，這時(shí)你的領(lǐng)導也因為有事情恰好不能來(lái)招待對方，你怎么辦?
我會(huì )立馬聯(lián)系我的同事讓他幫忙問(wèn)一下另一位領(lǐng)導開(kāi)會(huì )到什么時(shí)候，如果是小會(huì )十幾分鐘很快結束,那就還使用這間會(huì )議室,我會(huì )協(xié)調其他同事幫忙重新簡(jiǎn)單布置會(huì )議室。
如果會(huì )議時(shí)間比較長(cháng)，我會(huì )立即聯(lián)系其他會(huì )議室，并請同事幫忙布置好會(huì )議室。
在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì )帶來(lái)訪(fǎng)人員參觀(guān)一下我們銀行，在參觀(guān)的過(guò)程中可以向來(lái)訪(fǎng)人員講解一下我們銀行的構成情況以及比較有特色的地方等等，盡量給聯(lián)系好并布置會(huì )議室的同事們騰出時(shí)間。
同時(shí)，我會(huì )及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)導，看領(lǐng)導能不能及時(shí)趕回，如果能趕回就還由領(lǐng)導接待。
如果不能，詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導可否由其他相關(guān)領(lǐng)導來(lái)接待，并聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導詳細匯報這件事情，請相關(guān)領(lǐng)導做好準備。參觀(guān)完成之后，帶來(lái)訪(fǎng)人員到布置好的會(huì )議室，進(jìn)行相關(guān)事宜的探討，在探討過(guò)程中，我會(huì )及時(shí)做好雙方的談話(huà)記錄，并在接待結束后將會(huì )議記錄整理出來(lái)交給我的領(lǐng)導,讓領(lǐng)導及時(shí)了解事情的進(jìn)展。
二、你認為怎樣的溝通才是有效的溝通?
我認為有效的溝通應具備以下三點(diǎn):
第一，要有理有據。
在和別人溝通之前，要把溝通內容想清楚，收集合理的事實(shí)和數據來(lái)支持自己，并且要進(jìn)行合理的準確的溝通，態(tài)度不能咄咄逼人。
第二，要因人而異。
每個(gè)人的性格脾氣都不同，要根據他們的特點(diǎn)采取不同的溝通手段和方式方法，只有一種溝通方式是遠遠不夠的。
第三，要學(xué)會(huì )換位思考。
不要只站在自己的立場(chǎng)去看問(wèn)題，只考慮自己的利益和損失而忽視了別人的感受，要學(xué)會(huì )一種站在別人的立場(chǎng)上看問(wèn)題的態(tài)度，以期達到雙贏(yíng)的效果。
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