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2024年民生銀行廣州分行社會(huì )招聘公告（6.27）
公司客戶(hù)服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦
工作職責
1.落實(shí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略，負責對公客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行日?？蛻?hù)關(guān)系維護和管理，為其提供業(yè)務(wù)范圍內的全方位銷(xiāo)售服務(wù)，實(shí)現業(yè)務(wù)落地及完成銷(xiāo)售目標。
2.對客戶(hù)變化保持敏銳洞察，識別營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索及客戶(hù)需求；根據客戶(hù)接受特點(diǎn)，設計針對性的產(chǎn)品和服務(wù)方案，創(chuàng )建銷(xiāo)售商機，實(shí)現精準銷(xiāo)售。
3.按照我行定價(jià)管理等政策要求，具體分析客戶(hù)需求，提出所營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)定價(jià)策略建議，提升客戶(hù)綜合開(kāi)發(fā)價(jià)值。
4.按照風(fēng)險管理要求，對授信客戶(hù)開(kāi)展盡職調查及貸后管理工作，對客戶(hù)信用風(fēng)險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.3年及以上金融、經(jīng)濟相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷；
3.了解銀行相關(guān)金融政策制度、業(yè)務(wù)法規、理論知識，了解經(jīng)濟發(fā)展趨勢等；
4.具有較強的營(yíng)銷(xiāo)能力，勇于接受挑戰，具有堅忍不拔的精神，具有資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力者優(yōu)先；
5.品行端正，誠實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德，無(wú)不良及違規違紀錄。
廳堂服務(wù)輔助崗
工作職責
1、輔助接待、引導和分流客戶(hù)；
2、輔助開(kāi)展客戶(hù)識別，推進(jìn)產(chǎn)品推介、客戶(hù)轉介、交叉營(yíng)銷(xiāo)；
3、輔助客戶(hù)開(kāi)卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險評估、交付作業(yè)；
4、輔助開(kāi)展客戶(hù)日常維護與提升工作；
5、輔助處理廳堂客戶(hù)投訴；
6、定期巡查廳堂職能機具使用情況，針對使用異常機具進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除和及時(shí)報修；
7、輔助對廳堂硬件設施進(jìn)行日常巡查，對廳堂設備進(jìn)行日常維護；
8、輔助開(kāi)展個(gè)人、公司現金及非現金業(yè)務(wù)，結售匯、實(shí)物交付、運營(yíng)機具輔助復核等風(fēng)險度及業(yè)務(wù)復雜度較低、一定金額及業(yè)務(wù)權限的受理類(lèi)、交付類(lèi)業(yè)務(wù)。
任職要求
1、認同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念；
2、具有良好的職業(yè)道德、無(wú)不良從業(yè)記錄；
3、非全日制本科（含）以上學(xué)歷；
4、具有較好的市場(chǎng)拓展能力、客戶(hù)關(guān)系管理能力；
5、熟悉銀行理財產(chǎn)品，具有3年及以上銀行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
數據營(yíng)銷(xiāo)序列-經(jīng)理
工作職責
負責基于市場(chǎng)需求及內部管理要求，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、客群營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品及服務(wù)競爭力、績(jì)效管理、風(fēng)險管控等業(yè)務(wù)專(zhuān)題，通過(guò)分析內外部數據，發(fā)現其中隱含的趨勢和問(wèn)題，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供經(jīng)營(yíng)決策支持。
負責基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，運用標簽、模型等數據資產(chǎn)為業(yè)務(wù)團隊提供大數據營(yíng)銷(xiāo)策略解決方案，建立客群大數據營(yíng)銷(xiāo)支持體系，提升精準營(yíng)銷(xiāo)能力；基于客戶(hù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實(shí)現批量化、場(chǎng)景化獲客和營(yíng)銷(xiāo)。
負責協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好相關(guān)板塊的業(yè)務(wù)數據治理工作，提升數據質(zhì)量與可用性，提升本條線(xiàn)業(yè)務(wù)系統的數據收集、整合與統計分析能力。
負責運用數據挖掘工具與模型算法，擬定業(yè)務(wù)數據分析框架與方法，分析、研究和提煉數據分析與挖掘的業(yè)務(wù)結果，整理編寫(xiě)商業(yè)數據分析報告。
通過(guò)開(kāi)展各業(yè)務(wù)大數據挖掘與分析，預測客戶(hù)需求，建立公司、零售等不同客群的大數據營(yíng)銷(xiāo)體系，完善客戶(hù)畫(huà)像與標簽化管理，實(shí)現數據驅動(dòng)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與差異化產(chǎn)品推薦，提升數字化營(yíng)銷(xiāo)支持能力。
通過(guò)數據、科技、業(yè)務(wù)相結合，建立端到端的數字化營(yíng)銷(xiāo)流程，多渠道觸達客戶(hù)，提升銷(xiāo)售及服務(wù)轉化率。
通過(guò)對業(yè)務(wù)增長(cháng)趨勢、客群發(fā)展特征、產(chǎn)品供應情況、市場(chǎng)發(fā)展等數據分析，識別客戶(hù)關(guān)鍵行為、理解和預測客戶(hù)需求，為業(yè)務(wù)規劃及增長(cháng)發(fā)展目標提供重要信息決策。
借助內外部數據的持續監控、交叉核對、模型評估等方法，為客戶(hù)準入、授信評價(jià)及貸后風(fēng)險管理，提供數字化風(fēng)控決策能力。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；
2.具有誠實(shí)正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強的問(wèn)題解決能力和良好的職業(yè)操守；
3.認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無(wú)違法違紀行為和不良記錄。
公司客戶(hù)服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦
工作職責
1.落實(shí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略，負責對公客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行日?？蛻?hù)關(guān)系維護和管理，為其提供業(yè)務(wù)范圍內的全方位銷(xiāo)售服務(wù)，實(shí)現業(yè)務(wù)落地及完成銷(xiāo)售目標。
2.對客戶(hù)變化保持敏銳洞察，識別營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索及客戶(hù)需求；根據客戶(hù)接受特點(diǎn)，設計針對性的產(chǎn)品和服務(wù)方案，創(chuàng )建銷(xiāo)售商機，實(shí)現精準銷(xiāo)售。
3.按照我行定價(jià)管理等政策要求，具體分析客戶(hù)需求，提出所營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)定價(jià)策略建議，提升客戶(hù)綜合開(kāi)發(fā)價(jià)值。
4.按照風(fēng)險管理要求，對授信客戶(hù)開(kāi)展盡職調查及貸后管理工作，對客戶(hù)信用風(fēng)險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3.具有較強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、良好的企業(yè)或個(gè)人客戶(hù)財務(wù)分析和風(fēng)險識別能力，無(wú)違法違紀行為或不良記錄。
小微客戶(hù)服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦
工作職責
1、開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，管理與維護客戶(hù)關(guān)系，深度拓展潛在銷(xiāo)售機會(huì )；
2、管理及維護客戶(hù)授信，確保授信資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)良；
3、參與培訓并完成各項業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，收集、反饋市場(chǎng)銷(xiāo)售信息。
任職要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、2年（含）以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有較強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展能力、良好的企業(yè)或個(gè)人客戶(hù)財務(wù)分析和風(fēng)險識別能力；
3、認同民生文化、具有良好的道德品質(zhì)，事業(yè)心強，具備良好的職業(yè)道德，無(wú)不良記錄
內控合規/消費者權益保護序列-高級經(jīng)理
工作職責
1.通過(guò)對國家政策、監管要求、行內制度的學(xué)習、解讀，建立健全本部門(mén)內控合規管理體系，落實(shí)合規風(fēng)險管理要求，對接或配合行內外各項檢查、調研、審計，組織并推進(jìn)合規檢查、問(wèn)題整改等各項內控合規具體工作，強化條線(xiàn)合規經(jīng)營(yíng)，提升合規、內控管理水平。
2.通過(guò)組織對本條線(xiàn)外匯政策解讀、制定、培訓、檢查及問(wèn)題整改，提升外匯合規從業(yè)人員水平。
3.在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中提供法律、合規、消保等風(fēng)險管理專(zhuān)業(yè)支持，深入參與業(yè)務(wù)全流程管理，對產(chǎn)品創(chuàng )新、客戶(hù)服務(wù)方案、資產(chǎn)清收等提供法律合規意見(jiàn)和改進(jìn)建議。
4.落實(shí)消費者權益保護監管政策和法規，健全我行消保管理體制機制，強化產(chǎn)品和服務(wù)全流程消保管控，加快內訓外宣和團隊建設，提升我行消保精細化管理水平和監管形象。
5.建立并持續完善投訴數據管理、重大投訴風(fēng)險監測、重大投訴突發(fā)事件應急處置、投訴多發(fā)領(lǐng)域源頭治理、金融糾紛多元化解機制、投訴管理系統等措施，提升投訴處理質(zhì)效與管理能力，推動(dòng)改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)管理水平
6.通過(guò)優(yōu)化廳堂風(fēng)控標準作業(yè)模板、可疑交易特征庫，形成標準化監測和處置體系；加強泛微廳堂風(fēng)險反洗錢(qián)、反賭反詐、可疑賬戶(hù)監測等環(huán)節的系統化控制，提升風(fēng)控管理水平；通過(guò)對業(yè)務(wù)條線(xiàn)的數據挖掘，將數字化風(fēng)控融入客戶(hù)旅程管理，把握好數字風(fēng)險與數字安全之間的動(dòng)態(tài)平衡。
7.根據當地監管要求及行內財富業(yè)務(wù)合規銷(xiāo)售制度，細化操作規則，組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)機構日常排查檢查、培訓、督導違規問(wèn)題的整改。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；
2.具有誠實(shí)正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強的問(wèn)題解決能力和良好的職業(yè)操守；
3.認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無(wú)違法違紀行為和不良記錄。
內控合規/消費者權益保護序列-經(jīng)理
工作職責
1.通過(guò)對國家政策、監管要求、行內制度的學(xué)習、解讀，建立健全本部門(mén)內控合規管理體系，落實(shí)合規風(fēng)險管理要求，對接或配合行內外各項檢查、調研、審計，組織并推進(jìn)合規檢查、問(wèn)題整改等各項內控合規具體工作，強化條線(xiàn)合規經(jīng)營(yíng)，提升合規、內控管理水平。
2.通過(guò)組織對本條線(xiàn)外匯政策解讀、制定、培訓、檢查及問(wèn)題整改，提升外匯合規從業(yè)人員水平。
3.在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中提供法律、合規、消保等風(fēng)險管理專(zhuān)業(yè)支持，深入參與業(yè)務(wù)全流程管理，對產(chǎn)品創(chuàng )新、客戶(hù)服務(wù)方案、資產(chǎn)清收等提供法律合規意見(jiàn)和改進(jìn)建議。
4.落實(shí)消費者權益保護監管政策和法規，健全我行消保管理體制機制，強化產(chǎn)品和服務(wù)全流程消保管控，加快內訓外宣和團隊建設，提升我行消保精細化管理水平和監管形象。
5.建立并持續完善投訴數據管理、重大投訴風(fēng)險監測、重大投訴突發(fā)事件應急處置、投訴多發(fā)領(lǐng)域源頭治理、金融糾紛多元化解機制、投訴管理系統等措施，提升投訴處理質(zhì)效與管理能力，推動(dòng)改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)管理水平
6.通過(guò)優(yōu)化廳堂風(fēng)控標準作業(yè)模板、可疑交易特征庫，形成標準化監測和處置體系；加強泛微廳堂風(fēng)險反洗錢(qián)、反賭反詐、可疑賬戶(hù)監測等環(huán)節的系統化控制，提升風(fēng)控管理水平；通過(guò)對業(yè)務(wù)條線(xiàn)的數據挖掘，將數字化風(fēng)控融入客戶(hù)旅程管理，把握好數字風(fēng)險與數字安全之間的動(dòng)態(tài)平衡。
7.根據當地監管要求及行內財富業(yè)務(wù)合規銷(xiāo)售制度，細化操作規則，組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)機構日常排查檢查、培訓、督導違規問(wèn)題的整改。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；
2.具有誠實(shí)正直的品格和良好的道德素質(zhì)，具備較強的問(wèn)題解決能力和良好的職業(yè)操守；
3.認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無(wú)違法違紀行為和不良記錄。
公司產(chǎn)品運營(yíng)序列-高級經(jīng)理
工作職責
通過(guò)業(yè)務(wù)審查、業(yè)務(wù)操作、產(chǎn)品系統布署（安裝、參數維護、實(shí)施、建設）、售后服務(wù)，客戶(hù)指導等活動(dòng)，為產(chǎn)品流暢使用和運行提供支持和保障，實(shí)現產(chǎn)品的正常高效運行。
負責產(chǎn)品數據統計、分析及報表報送。
負責制定產(chǎn)品的制度、流程等，設計產(chǎn)品運作流程，實(shí)施產(chǎn)品日常運行管理，進(jìn)行產(chǎn)品培訓。
負責處理產(chǎn)品客戶(hù)端異常問(wèn)題的核實(shí)與處理，維護我行和客戶(hù)利益以及我行對外聲譽(yù)。
負責產(chǎn)品全流程處理，為市場(chǎng)人員和客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、政策等咨詢(xún)與指導，提升業(yè)務(wù)的合規性。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；
2、.取得過(guò)由國際商會(huì )（ICC）等國際知名機構認證的7項國際證書(shū)之一：
?。?）跟單信用證專(zhuān)家（CDCS）；
?。?）保函與備用證專(zhuān)家（CSDG）；
?。?）國際支付專(zhuān)家（CertPay）；
?。?）貿易金融合規專(zhuān)家（CTFC）；
?。?）國際貿易金融專(zhuān)家（CITF）；
?。?）供應鏈金融專(zhuān)家（CSCF）；
?。?）FCI國際保理資格證書(shū)（初、中、高三級）
3、認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無(wú)違法違紀行為和不良記錄。
公司產(chǎn)品運營(yíng)序列-經(jīng)理
工作職責
通過(guò)業(yè)務(wù)審查、業(yè)務(wù)操作、產(chǎn)品系統布署（安裝、參數維護、實(shí)施、建設）、售后服務(wù)，客戶(hù)指導等活動(dòng)，為產(chǎn)品流暢使用和運行提供支持和保障，實(shí)現產(chǎn)品的正常高效運行。
負責產(chǎn)品數據統計、分析及報表報送。
負責制定產(chǎn)品的制度、流程等，設計產(chǎn)品運作流程，實(shí)施產(chǎn)品日常運行管理，進(jìn)行產(chǎn)品培訓。
負責處理產(chǎn)品客戶(hù)端異常問(wèn)題的核實(shí)與處理，維護我行和客戶(hù)利益以及我行對外聲譽(yù)。
負責產(chǎn)品全流程處理，為市場(chǎng)人員和客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、政策等咨詢(xún)與指導，提升業(yè)務(wù)的合規性。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，具備金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域1年及以上工作經(jīng)驗；
2、.取得過(guò)由國際商會(huì )（ICC）等國際知名機構認證的7項國際證書(shū)之一：
?。?）跟單信用證專(zhuān)家（CDCS）；
?。?）保函與備用證專(zhuān)家（CSDG）；
?。?）國際支付專(zhuān)家（CertPay）；
?。?）貿易金融合規專(zhuān)家（CTFC）；
?。?）國際貿易金融專(zhuān)家（CITF）；
?。?）供應鏈金融專(zhuān)家（CSCF）；
?。?）FCI國際保理資格證書(shū)（初、中、高三級）
3、認同民生文化，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強，無(wú)違法違紀行為和不良記錄。
截止日期：2024-09-30
原標題：民生銀行
文章來(lái)源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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