為貫徹落實(shí)適老服務(wù)便利化工作指導要求，切實(shí)解決老年客戶(hù)面臨的金融服務(wù)觸達不到、金融服務(wù)體驗不佳等問(wèn)題，進(jìn)一步提高全行適老化服務(wù)水平，近日，溧水農商銀行召開(kāi)適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)啟動(dòng)會(huì )。

　　溧水農商銀行黨委委員、副行長(cháng)芮斌解讀了適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)對運營(yíng)相關(guān)工作進(jìn)行了部署：一是打造暖心廳堂，讓適老服務(wù)“看得見(jiàn)”，合理規劃網(wǎng)點(diǎn)布局，完善服務(wù)設施，持續優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。二是延伸服務(wù)觸角，讓適老服務(wù)“觸得到”，建立綠色服務(wù)通道，堅持特事特辦，完善上門(mén)服務(wù)機制。三是根植金融宣傳，讓適老服務(wù)“聽(tīng)得懂”，多渠道、多形式、差異化開(kāi)展宣教和沙龍活動(dòng)，提高老年人金融宣傳的精準性和有效性。

　　溧水農商銀行黨委副書(shū)記劉鼎對前期適老工作進(jìn)行總結，并對專(zhuān)項活動(dòng)提出要求：一是深入全局謀劃，加強系統籌劃?？鐥l線(xiàn)、跨部門(mén)、跨服務(wù)完善適老服務(wù)整體規劃，構建養老金融服務(wù)生態(tài)體系。二是堅持專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，樹(shù)標桿顯擔當。以創(chuàng )建適老標桿，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉型，全面提升適老服務(wù)效能。三是壓緊壓實(shí)責任，落實(shí)落細措施。對實(shí)施方案的落實(shí)形成上下貫通、層層負責的主體責任鏈條，以責促行、以責問(wèn)效。

　　下一步，溧水農商銀行將持續聚焦老年客戶(hù)金融消費特點(diǎn)和金融服務(wù)需求，深耕適老化金融服務(wù)，以全方位、立體式實(shí)現金融供給，切實(shí)提升老年客戶(hù)群體的獲得感、幸福感、安全感。



 

　　原標題：溧水農商銀行啟動(dòng)適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)

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